✌️🤗

So Registrierung erfolgreich, mal schauen was der Test so ergibt. Erste Rückmeldung zur Registrierung selbst:

Das Geburtsdatum anzugeben war auf dem Android Smartphone etwas nervig da ein Datepicker verwendet werden musste wo ich mich Monatsweise bis in das Jahr 1983 zurückklicken musste

@pego1987 

Ich habe deinen Beitrag ins Labor verschoben (siehe Link im Beitrag zuvor). Bitte denke daran, dass Test-Inhalte auch nur im geschlossenen Bereich des Telekom hilft Labors diskutiert werden sollen.

Viele Grüße,

Bernd 

Hallo,

hat schon mal Jemand ein Initiate Produkt erhalten, obwohl er sich nie registriert hat? Wir haben eine Drohne erhalten, sind da nicht registriert und haben auch nie eine Mail zu einer Bestätigung bekommen, was sollen wir tun? Zurückschicken und an welche Mail Adresse können wir schreiben, dass die Daten gelöscht werden sollen?

Hinweis an das Initate-Team, auf zwei Fälle, welche bei uns im Forum aufgeschlagen sind für Produkte, bei denen die Telekom in ihrem Webshop eine Vermittlung eines Kaufs wahrscheinlich nur vorgenommen hat, und was das nun an Wellen schlägt, weil etwas mit diesen Produkten nicht in Ordnung zu sein scheint. Es mit der Gewährleistungsabwicklung / Garantieabwicklung problematisch zu sein scheint.

Bitte meine eigene verlinkte Antwort lesen. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Alles-andere/Online-Shop-keiner-ist-Zustaendig-weder-Hotline-noch-Schriftlich/m-p/5151317#M372088

Und zusätzlich mindestens die drei Antworten direkt oberhalb der verlinkten Antwort auch noch. Ansonsten mal den Thread überfliegen, was das für eine schlechte Stimmung bringt.

Den Hinweis notiere ich, um das Bewusstsein zu schärfen, ob man so etwas ggf noch deutlicher auf Webseiten aber auch in Bestell- und anderen Vertragsunterlagen hervorheben müsste. Da so etwas dann immer auch auf die Telekom als Vermittler zurück schlägt, wenn es Probleme gibt. Da die Kunden, da über den Telekomshop vermittelt und das dort ggf nicht deutlich genug hervorstach, unbewusst weiterhin die Telekom als eigentlichen Verkäufer betrachten, und dann mangelhafte Serviceleistung und Nichtreaktion eines Kooperationsunternehmens der Telekom bei dem Kauf der Telekom zu lasten legen.

P.S. Würde es ggf nicht Sinn machen, dort statt nur "Verkauf und Versand durch X" (X = Kooperationsunternehmen, das eigentlich verkauft) auch Gewährleistung und Service hinzuzusetzen? Also "Verkauf, Versand, Gewährleistung und Service durch X".