Webshop "E-Mail-Ereignisse"

vor 2 Jahren

Hallo Zusammen,

 

uns ist in den letzten Wochen aufgefallen, dass wir die Mail "Undelivered Mail Returned to Sender" häufiger bekommen und die Mail aus dem Webshop nicht beim Kunden ankommt. Nach Recherche bei welchen Kunden es der Fall ist, haben wir herausgefunden, dass es immer "gmail.com" Kunden sind. Ist das Problem bekannt?

 

Viele Grüße

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

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  • vor 2 Jahren

    Merz Sapori

    dass wir die Mail "Undelivered Mail Returned to Sender" häufiger bekommen

    dass wir die Mail "Undelivered Mail Returned to Sender" häufiger bekommen

    Merz Sapori

    dass wir die Mail "Undelivered Mail Returned to Sender" häufiger bekommen


    In den Mails steht in der Regel auch der Grund drin. Ohne dem kann man nichts sagen sondern nur raten.

    0

  • vor 2 Jahren

    Merz Sapori

    bekannt

    bekannt
    Merz Sapori
    bekannt

    Nein.

     

    Merz Sapori

    das Problem

    das Problem
    Merz Sapori
    das Problem

    Welches?

     

    Merz Sapori

    Undelivered Mail Returned to Sender

    Undelivered Mail Returned to Sender
    Merz Sapori
    Undelivered Mail Returned to Sender

    Etwas mehr Text dieser Mails würde die Erklärung liefern...

    0

  • vor 2 Jahren

    This is the mail system at host mx-rz.sul.t-online.de.

    I'm sorry to have to inform you that your message could not
    be delivered to one or more recipients. It's attached below.

    For further assistance, please send mail to postmaster.

    If you do so, please include this problem report. You can
    delete your own text from the attached returned message.

    The mail system

     

    Es wird auf diese Seite verwiesen:

    https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication

    2

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Merz Sapori

    The mail system

    The mail system
    Merz Sapori
    The mail system

    ja ... und ... noch eine oder zwei (mit Leerzeile 3) verdammte Zeilen weiter ...

     

    So sieht das normaler Weise aus ....

     

    Bild nicht vorhanden

     

    ist es wirklich so schwer, mal den ganzen Text zu kopieren?

     

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Merz Sapori

    Es wird auf diese Seite verwiesen: https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication

    Merz Sapori

    Der Verweis sieht grundsätzlich nach sowas in der Richtung aus ...

    https://homepagecenter.telekom.de/hilfe/e-mail-benutzer/grundlagen-zum-thema-e-mail/wird-ein-spf-record-verwendet

     

    Entweder gar nicht, oder nicht richtig eingerichtet für deine Domain.

     

    Kannst ja hier mal schauen ob dir das was nützt

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Homepage-Shop/SPF-Eintrag-greift-nicht/m-p/6172453#M85431

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    Merz Sapori

    haben wir herausgefunden, dass es immer "gmail.com" Kunden sind. Ist das Problem bekannt?

    haben wir herausgefunden, dass es immer "gmail.com" Kunden sind. Ist das Problem bekannt?
    Merz Sapori
    haben wir herausgefunden, dass es immer "gmail.com" Kunden sind. Ist das Problem bekannt?

    Schau mal hier -> https://www.serverprofis.de/gmail-mailempfang-benoetigt-dkim-eintrag/

     

    Viele Grüße

    Thomas

    0

  • vor 2 Jahren

    Ich habe das Ganze mal gelesen und ist auch nachvollziehbar. Als Webshopinhaber der Firma epages bei der Telekom sehe ich meine Hände gebunden, hier selbst eine Lösung herbeizuführen.

     

    In der Vergangenheit wurde ich auch immer im Regen stehen gelassen seitens der Telekom mit Anregungen und Verbesserungen. Ich verstehe auch nicht, warum kein Kontakt mit den Entwicklern von epage möglich ist.

    1

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo @Merz Sapori

     

    Hast du dir den ersten Link von @RoadrunnerDD bereits angeschaut und einen SPF Eintrag für die genutzte Domain hinterlegt? 

     

    Sollte dies nicht funktionieren, leiten wir gerne eine Anfrage an die Fachabteilung weiter. Dazu benötigen wir sicherlich noch einige Infos, die wir gerne telefonisch erfragen. Dazu bitte deine Rückrufnummer und Zeitraum, wann du erreichbar bist, im Profil hinterlegen. 

     

    Danke & schönes Wochenende

    Nadine H.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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