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vor 4 Jahren
Guten Abend @DAV-LF
Funktioniert die Anmeldung denn mit anderen E-Mail-Adressen im Homepagecenter? Und wie ist es, wenn Sie diese Adresse für das Login ins Business Webmail (https://business-webmail.t-online.de) nutzen?
Wenn Sie die E-Mail-Adresse im Profil hinterlegen, schaue ich gerne, ob mir etwas Ungewöhnliches auffällt.
Viele Grüße Nadine H.
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4
von
vor 4 Jahren
Hallo @DAV-LF
Ich habe zeitlich bei einem Kollegen aus der Fachabteilung nachgefragt und die Meldung besagt, dass zu oft mit einem falschen Passwort das Login versucht wurde, vermutlich über Dritte.
Da hilft erstmal nur später probieren und wenn das häufiger auftritt, weil dritte Personen verschiedene Passwörter durchprobieren, könnte man im Kundencenter noch ein weiteres Merkmal zur Authentifizierung anlegen.
Wenn man keinen Zeitpunkt abpassen kann, um sich einzuloggen, könnte das Postfach auch kurzfristig auf "alias1" geändert werden und schauen, ob es dann nach einiger Zeit geht. Wenn man unter "alias" auch Mails empfängt, kann man die Adresse auf ein neues Postfach zwischenspeichern.
Viele Grüße Nadine H.
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von
vor 4 Jahren
Guten Abend Nadine H.,
gleich vorweg, das Problem ist gelöst!!!
Auf Ihren Tipp mit der Alias-Adresse hin, musste ich feststellen, dass für betreffende Email-Adresse nur das Passwort für den Email-Abruf freigeschaltet war und ein Passwort für die Web-Kennung nicht vorhanden war. Dieses wurde nun entsprechend eingerichtet und so war auch der Zugang zum Homepage-Center mit all seinen Funktionen möglich.
Vielen Dank für Ihre prompten und umfangreichen Bemühungen!
Schöne Grüße
DAV-LF
von
vor 4 Jahren
Hallo @DAV-LF,
super, dass es mit @Nadine H. Hilfe so schnell geklappt hat.
Falls wieder etwas sein sollte, dann melden Sie Sich gern wieder.
Liebe Grüße
Neele G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Abend Nadine H.,
gleich vorweg, das Problem ist gelöst!!!
Auf Ihren Tipp mit der Alias-Adresse hin, musste ich feststellen, dass für betreffende Email-Adresse nur das Passwort für den Email-Abruf freigeschaltet war und ein Passwort für die Web-Kennung nicht vorhanden war. Dieses wurde nun entsprechend eingerichtet und so war auch der Zugang zum Homepage-Center mit all seinen Funktionen möglich.
Vielen Dank für Ihre prompten und umfangreichen Bemühungen!
Schöne Grüße
DAV-LF
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Uneingeloggter Nutzer
von