Gelöst
Auth Code für umzug zu einem anderen provider
vor 9 Jahren
Hallo,
benötige einen Auth code für den umzug eine exchange Prmium Akkout mit de domain.
komme leider nicht mehr auf meine Kundendaten, da die email bzw auch die domain als zusatzleistung läuft.
bitte um schnellst mögliche hilfe
DANKE
bin schon seit heute morgen um 09:00 da dran
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie @UweSchleich mir gerade mitgeteilt hat, konnte der AUTH-Code mittlerweile ausgeliefert werden, da die E-Mail-Adresse wieder zugänglich gemacht wurde. Dadurch brauchten die Inhaberdaten zu der Domain nicht per Formular geändert werden, der AUTH-Code musste lediglich erneut per E-Mail zugeschickt werden.
Gruß
Ingo F.
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vor 9 Jahren
Danke für die Aufklärung Ingo.
MfG. Bernd
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von
vor 9 Jahren
Hallo @Ingo F.,
warum ist es eigentlich nicht möglich im Homepagecenter deutlich erkennbar die Umzugsfunktion als Menüpunkt oder als Frage/Antwort in den FAQ´s auftauchen zu lassen.
Selbst die Suche nach dem Begriff Authentifizerungscode bringt keine Beiträge! Diese Art der "Kundenbindung " ist für mich befremdlich!
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von
vor 9 Jahren
das unter dem Begriff "Authentifizerungscode" nichts angezeigt wird, liegt wohl daran, dass er nicht so gebräuchlich ist. Wenn man z. b. Authorisierungscode eingibt, erhält man mehr Ergebnisse. Ansonsten findet man auch im Bereich "Providerwechsel" alle Infos zu dem Thema.
Viele Grüße
Nadine H.
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Uneingeloggter Nutzer
von