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11 days ago
Besteht die Möglichkeit, die FB im Bedarfsfall gegen eine neue zu tauschen?
Guten Abend,
wir haben eine Fritz!Box 7590 gemietet (seit September 2018).
Vor ein paar Tagen ist mir ein leises konstantes Surren aus der FB aufgefallen. Ein Neustart bzw. die FB vom Strom nehmen und wieder anschließen hat leider nichts gebracht. Seit heute morgen ist aus dem leisen Surren schon ein Fiepton geworden. Verbindungsausfälle habe ich bis jetzt noch keine festgestellt bzw. wahrgenommen.
Was kann das sein (Defekt, etc.)? Besteht die Möglichkeit, die FB im Bedarfsfall gegen eine neue zu tauschen?
Vielen Dank vorab für hilfreiche Tipps. 😀
Ja, einfach eine Störung melden, oder hier auf einen Teamie warten. Dein Profil ist ja befüllt. Gib dann gerne ein Zeitfenster an, indem du gut erreichbar bist.
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10 days ago
Hallo @SaeGot,
ich wollte gern mit dir gemeinsam schauen, ob wir uns um einen Austausch kümmern können.
Leider hab ich dich aber nicht erreicht. Wann passt dir ein Telefonat besser? Am besten bist du dafür daheim.
Beste Grüße
Louisa
2
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from
10 days ago
Hallo Louisa,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich wäre jetzt bis ca. 17:00 Uhr erreichbar.
Grüße
0
Answer
from
10 days ago
Hallo @SaeGot,
sorry, dass es etwas später geworden ist. Leider konnte ich dich gerade ebenfalls nicht erreichen. Wann würde es dir wieder gut passen?
Grüße
Erdogan
Unlogged in user
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from
10 days ago
@Erdogan T.
Jetzt geht es. War grad kurz vom Handy weg.
0
4
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from
10 days ago
Hallo nochmal @SaeGot,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. :)
Wie besprochen, habe ich den Austausch der AVM FRITZ!Box 7590 soeben durchgeführt. Der Router sollte in den nächsten 1-3 Werktagen bei dir sein. Gib uns nach Erhalt und Inbetriebnahme gerne kurz Feedback.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan
Answer
from
5 days ago
Hallo @Erdogan T. ,
die Fritz!Box ist vorgestern bei uns eingetroffen. Gestern Abend habe ich sie dann in Betrieb genommen. Das Austauschgerät funktioniert tadel- und vor allem geräuschlos 😀
Vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe!
Answer
from
5 days ago
Hallo @SaeGot,
sehr gut. Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wenn du in Zukunft eine Frage oder ein Anliegen hast, melde dich gerne wieder hier in der Community.
Viele Grüße
Melanie
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