Florian0815

Welche DHCP‑Optionen (Nummer, Typ, Wert) müssen für SNOM D865 gesetzt werden, damit diese von der Digitalisierungsbox Premium 2 automatisch als Systemtelefone erkannt und provisioniert werden?

Die Auto Provisonierung wird nur funktionieren, wenn der DHCP Server der Digitalisierungsbox auch aktiv ist. Ohne den ist auch der Provisionierungsserver ausgestellt. Also müsst ihr den entweder für die Systemtelefone aktivieren, oder eben die Telefone manuell anbinden, was auch nicht die Welt sein sollte.

Guten Abend @Florian0815, 

herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihre Anfrage.

Es tut mir sehr leid, dass die Einrichtung nicht wie erwartet funktioniert hat.

Ich habe Ihre Anfrage an unsere Fachabteilung weitergeleitet und warte auf eine Rückmeldung. Sobald mir neue Informationen vorliegen, melde ich mich hier zurück.

Sollte Ihnen das zu lange dauern, können Sie sich auch direkt an Ihren persönlichen Ansprechpartner*in wenden. Die Kontaktdaten sollten Ihnen vorliegen. Alternativ erreichen Sie auch unsere Servicehotline von Montag bis Freitag, jeweils von 6:30 bis 23:00 Uhr, unter 0800 33 02870.

Viele Grüße

Jenny

Guten Morgen @Florian0815,

folgende Rückmeldung habe ich dazu erhalten: 

Befinden sich die Snom-Telefone im selben Subnetz wie die Digitalisierungsbox, sind in der Regel keine zusätzlichen Einstellungen erforderlich.

Wichtig:

• Auf den Snom-Geräten sollte mindestens Firmware-Version 184.15 installiert sein.

• Die Digitalisierungsbox sollte die Firmware-Version 16.40.2.19 oder 16.40.2.21 verwenden, da diese Versionen die Funktion der Funktionstasten gewährleisten.

Gelegentlich kann ein Neustart der Digitalisierungsbox notwendig sein, damit alle Änderungen korrekt übernommen werden.

Viele Grüße

Jenny

Vielen Dank für die tatkräftige Unterstützung! 🙂

Hier mein aktueller Stand der Dinge:

1. DHCP‑Verhalten

• DHCP über DigiBox Premium 2

  • VLAN auf der UniFi Dream Machine als Third Party Gateway konfiguriert.

  • Telefone werden erkannt, Provisionierung funktioniert.

• DHCP über UniFi Dream Machine

  • Ohne zusätzliche Optionen → Telefone werden nicht erkannt.

  • Ursache: Es fehlen die DHCP‑Optionen für den Provisioning‑Server. -> Im selben Subnetz zu sein recht nicht aus. 

2. Lösung: DHCP Option 66 setzen

• Option 66 (TFTP‑Servername) im Phone‑VLAN auf der UniFi:

  Code

  http://<DigiBoxIP>/eg_prov/
  

• Ergebnis:

  • Telefone werden auch standortübergreifend als Systemtelefone erkannt.

  • Provisionierte Einstellungen werden korrekt und zeitnah übernommen.

  • Änderungen (z. B. Tastenbelegung) greifen sofort.

3. Zugriff auf Provisionierungsdateien (für Troubleshooting)

Nach erfolgreicher Provisionierung sind die Konfigurationsdateien direkt abrufbar:

• HTML‑Übersicht:

  Code

  http://<DigiBoxIP>/eg_prov/snomD865-<MACohneDoppelpunkte>.htm
  

• XML/CFG‑Datei:

  Code

  http://<DigiBoxIP>/eg_prov/snomD865-<MACohneDoppelpunkte>.cfg
  

4. Offene Punkte

• DHCP über DigiBox: SIP‑Verbindungen funktionieren.

• DHCP über UniFi: SIP‑Verbindungen kommen nicht zustande (trotz Provisionierung). → Ursache liegt vermutlich in der Behandlung von UDP 5060/RTP im VPN /Firewall‑Pfad.

Ich werde weiter berichten, was funktioniert hat und was nicht – falls noch jemand mit ähnlichen Konstellationen zu tun hat.

Viele Grüße

Florian