Änderung persönlicher Daten & Rechnung nicht möglich - Adresse nicht im System
vor 2 Jahren
Hallo liebe Community,
ich kann leider weder meine persönlichen Daten (Vertragspartner), noch meine Rechnungsadresse ändern.
Meine Adresse ist noch nicht im System.
Die korrekte Hausnummer des Neubaus ist 30 B im System wird aber nur bis 30 A angezeigt.
Der dazugehörige Anschluss wurde im Juni im korrekten Haus geschaltet.
Danke für Eure Hilfe.
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vor 2 Jahren
@Michi.Z
Das kann sich sicher mal ein Teamie anschauen.
Profil ist ja ausgefüllt, daher ein wenig Geduld, dass Team schaut regelmäßig in die Threads.
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vor 2 Jahren
@Michi.Z Hotline angerufen ? 0800 330 1000
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Michi.Z,
dein Profil ist bereits befüllt, da fehlt nur noch ein Telefonat. 😉
Wann können wir dich erreichen?
Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@ Geralt von Riva: Danke. Ist passiert
@wolliballa: Ja, mehrfach. Leider habe ich immer recht lang in der Warteschnlange gewartet und musste immer wieder wegen Kundenanrufen raus. Auch Rückrufe kamen immer unpassend. Deswegen ja mein Post hier.
@Türkan Ü. Sehr gerne. Danke. Ich habe heute kein Telefondienst und bin gut erreichbar. Ruft gern durch.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Michi.Z,
ich danke für das nette Gespräch.
Die Änderung ist im System nun durch.
Viele Grüße
Elvira H.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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