Hallo liebe Helfer,

Seit Tagen versuche ich immer wieder, meine neue Bankverbindung für die Abbuchung der Festnetzgebühren im Kundencenter einzugeben. - Bei allen Versuchen (an verschiedenen Tagen) hieß es am Ende: "Sehr geehrte Besucherin, sehr geehrter Besucher, leider ist ein Server-Fehler aufgetreten." 😞

Diese Fehlermeldung erscheint jedes Mal, wenn ich die eingegebene neue IBAN und das Sepa-Mandat bestätige.

Funktioniert die Online-Änderung der Bankverbindung grundsätzlich nicht (Was soll dann der Menüpunkt im Kundencenter?), oder woran könnte das sonst liegen?

Danke im Voraus für Tipps!

Hartmut Heinemann