Du wirst als Geschäftskunde geführt, deshalb kannst du die Mein Magenta App nicht nutzen.
Das Telekom Hilft Team kann es ändern lassen.
Voraussetzungen für Änderung GK zu PK Festnetz:
Es darf in keinem Telefonverzeichnis einen Hinweis auf eine Berufs- oder Geschäftsbezeichnung geben. Die Kundenschrift, sowie die Rechnungsanschrift müssen identisch sein. Der Anschluss muss auf eine natürliche Einzelperson angemeldet sein. Es dürfen keine Geschäftskunden Produkte im Bestand oder bestellt sein.
Im Mobilfunkbereich musst du Privatkunde sein (erkennbar an Hotline 2202 auf Rechnung), dort darf nicht 1300 oder 2828 stehen, oder natürlich gar kein Mobilfunk Kunde.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Alle genannten Voraussetzungen sind meines achtens erfüllt. Bitte seien Sie so nett, und ändern uns zu Privatkunden
Antwort
von
vor 6 Jahren
Die im Profil hinterlegte Nummer funktioniert nicht - habe sie jetzt korrigiert.
Bitte von Geschäfts- und Privatkunde ändern - Kundenummer: Siehe Profildaten
Antwort
von
vor 6 Jahren
O.K., das klappt ja super! Bin jetzt Privatkunde. Habe im Profil meine neue Kundennummer hinterlegt und die wieder funktionierende Mobilnummer. Fall kann geschlossen werden.
O.K., das klappt ja super! Bin jetzt Privatkunde. Habe im Profil meine neue Kundennummer hinterlegt und die wieder funktionierende Mobilnummer. Fall kann geschlossen werden.
vor 6 Jahren
@TilRoquette
Du wirst als Geschäftskunde geführt, deshalb kannst du die Mein Magenta App nicht nutzen.
Das Telekom Hilft Team kann es ändern lassen.
Voraussetzungen für Änderung GK zu PK Festnetz:
Es darf in keinem Telefonverzeichnis einen Hinweis auf eine Berufs- oder Geschäftsbezeichnung geben.
Die Kundenschrift, sowie die Rechnungsanschrift müssen identisch sein.
Der Anschluss muss auf eine natürliche Einzelperson angemeldet sein.
Es dürfen keine Geschäftskunden Produkte im Bestand oder bestellt sein.
Im Mobilfunkbereich musst du Privatkunde sein (erkennbar an Hotline 2202 auf Rechnung), dort darf nicht 1300 oder 2828 stehen, oder natürlich gar kein Mobilfunk Kunde.
3
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von
vor 6 Jahren
Alle genannten Voraussetzungen sind meines achtens erfüllt. Bitte seien Sie so nett, und ändern uns zu Privatkunden
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von
vor 6 Jahren
Die im Profil hinterlegte Nummer funktioniert nicht - habe sie jetzt korrigiert.
Bitte von Geschäfts- und Privatkunde ändern - Kundenummer: Siehe Profildaten
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von
vor 6 Jahren
Habe im Profil meine neue Kundennummer hinterlegt und die wieder funktionierende Mobilnummer.
Fall kann geschlossen werden.
Fazit: telekomhilft.de hilft! Freundlich, persönlich, effektiv
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Habe im Profil meine neue Kundennummer hinterlegt und die wieder funktionierende Mobilnummer.
Fall kann geschlossen werden.
Fazit: telekomhilft.de hilft! Freundlich, persönlich, effektiv
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Uneingeloggter Nutzer
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