Mein Vertrag wurde Ende November geändert! Wollte da Magenta TV Smart dazubuchen, dass war aber nicht möglich, es wäre nur mit Magenta TV Smart Flex gegangen, aber das hätte 15 statt 10 Euro gekostet, habe aber nicht vor, Magenta TV zu kündigen! Rief damals die Hotline an, die sagten mir auch, Zubuchung nur mit Flex möglich!
Man riet mir, einfach Magenta TV Smart als neuen Vertrag zu buchen! Das machte ich auch, mit gleichem Namen, gleicher Adresse , aber anderen Login-Daten! Nun habe ich zwei Kundennummern (Verträge), einen Hauptvertrag (Magneta Zuhause L und Magenta Sport) und einer mit Magenta TV Smart! Die Frau von der Hotline meinte, man könne die Verträge vermutlich dann wieder miteinander verbinden (vereinen)!
Der Witz ist übrigens, dass ich (vermutlich) ab dem 01.01. zu meinem Hauptvertrag , Magenta TV Smart (also ohne Flex) dazubuchen könnte...Warum das im November/Dezember noch nicht möglich war und nun doch? Naja, letztlich hilft mir das nicht, trotzdem ärgerlich!
Habe im Kundencenter zwar die Option gefunden, Neue oder bestehende Verträge hinzufügen,
aber das führt nur in eine Sackgasse (bestehende Verträge nur mit Mobilfunk möglich)!
Wie verbindet man, also zwei Verträge?