Gelöst

Zwei Telekomfestnetzverträge parallel am gleichen Anschluss, Sonderkündigung möglich ?

vor 4 Jahren

Hallo, 

 

Zur Vorgeschichte: 
ich habe meinen Telekomvertrag von Magenta M auf M mit LTE -Hybrid geupdatet und einen neuen Router mit LTE Backup gemietet.
Der Vertrag / das Update wurde online durchgeführt. 

Das Problem:
Jetzt laufen zwei Verträge parallel inklusiver doppelter Rechnung. Leider konnte mir im Kundenchat nicht geholfen werden.
Gibt es ein Sonderkündigungs/ Widerrufungsrecht ?   Kann der Vertrag aus Kulanz rückwirkend widerrufen werden ? 

Mit freundlichen Grüßen

1280

28

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Guten Morgen @tziti,

     

    wie ich sehe, war der Techniker am Montag bei dir.

     

    Verrate mir doch bitte, ob der Anschluss wieder funktioniert.

     

    Viele Grüße

     

    Katja M.

    0

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