Hallo zusammen,
ich hatte bisland einen Telekom Login mit meiner Telekom Mail, DE-Mail und der Magenta Cloud Diensten.
Nun habe ich vor zwei Monaten einen Magenta Zuhause + Magenta TV Service gebucht, da ich umgezogen bin.
Jetzt habe ich mit dem Vertrag einen zweiten Telekom Login bekommen. Als Benutzername meine Kundennummer + neues Passwort.
Bekomme ich meine beiden Accounts nun irgendwie zusammen. Eigentlich hätte ich einfach meine neuen, zusätzlichen Vertragsunterlagen in meinem alten Telekom Login.
Viele Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @adam.i,
Bekomme ich meine beiden Accounts nun irgendwie zusammen. Eigentlich hätte ich einfach meine neuen, zusätzlichen Vertragsunterlagen in meinem alten Telekom Login.
Bekomme ich meine beiden Accounts nun irgendwie zusammen. Eigentlich hätte ich einfach meine neuen, zusätzlichen Vertragsunterlagen in meinem alten Telekom Login.
genau das wünsche ich mir auch als einfache Möglichkeit. Leider ist das nicht so bislang noch nicht möglich.
Das Login müsste komplett manuell auf die Zugangsnummer des Festnetzvertrags übertragen werden.
Für das E-Mail-Postfach findest du unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Freemail-Adresse-mit-dem-Kundencenter-Festnetz-verknuepfen/ta-p/2402449 eine entsprechende Anleitung.
Vor der Löschung des alten Accounts:
Die MagentaCLOUD müsste dann neu auf dem Festnetzvertrag erstellt werden. Dessen Inhalte werden dann manuell in die neue Cloud hochgeladen.
Für den De-Mail-Dienst solltest du dich an das entsprechende De-Mail-Team wenden. 0800 330 9415 (Mo-Fr 8-16 Uhr).
Viele Grüße
Mikko
0