Gelöst

Zwei (Festnetz) Kundennummern zusammenlegen

vor 2 Jahren

Hallo,

 

mein Telekom DSL Vertrag ist ausgelaufen und zu einem andern Anbieter umgezogen worden. Gleichzeitig habe ich aber einen neuen MagentaTV Smart Tarif abgeschlossen. Für diesen Tarif habe ich jetzt eine neue Kundennummer samt Zugangsdaten bekommen, die ich nicht ins bestehende Kundencenter integriert bekommen.

 

Könnt ihr die zwei Kundennummern bitte zusammenführen? (alt zu neu)

Vielen Dank schonmal.

170

2

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Guten Abend @nofsky82

       

      wir haben eben telefoniert, danke nochmal für den spontanen Austausch. Die Kundennummern können zusammen gelegt werden, für das gewünschte Ziel ist jedoch ein anderer Vorgang notwendig.

       

      Gute Nachrichten: Den kannst du ganz alleine durchführen. 😊

       

      Damit du deine E-Mail-Adresse an einem neuen Telekom-Login benutzen kannst, musst du dich bei deinem alten Login anmelden und dort die Login-Einstellungen aufrufen.

      Dort kannst du deine E-Mail-Adresse löschen und dadurch wird sie freigegeben. Anschließend loggst du dich im alten Zugang aus und im neuen wieder an und kannst die E-Mail-Adresse wieder benutzen. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra S.

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @Diandra S. Hat funktioniert, besten Dank dir!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    1089

    0

    6

    Gelöst

    in  

    730

    0

    2

    in  

    240

    0

    1

    Gelöst

    in  

    224

    0

    3