Gelöst
Zwangsumstellung Magnat TV
vor 6 Jahren
Hallo,
wir haben seit 4 Jahren Entertain Comfort abonniert und nutzen dazu den Kauf-Receiver 303 Typ A+ zur vollsten Zufriedenheit.
Ab April 2019 ist nun diese Konstellation nicht mehr möglich, es erfolgt die Zwangsumstellung auf Magenta TV - ohne Wahlmöglichkeit für den Kunden! Unseren gekauften - nicht gemieteten - Receiver können wir dann nicht mehr nutzen. Obwohl er voll funktionsfähig ist, sind wir gezwungen, dann den neuen Receiver für knapp 5 €/M. mieten - was wir sehr ärgerlich finden.
Falls wir mit dieser Umstellung nicht einverstanden sind, bleibt uns praktisch nur übrig, unseren laufenden TV-Vertrag Entertain zu kündigen, damit wir im April nicht automatisch bei Magenta TV landen ...
Hinzu kommt, dass lt. Telekom Info die zwischen Router und Receiver geschaltete Bridge in diesem neuen Kontext ebenfalls nicht mehr zu nutzen ist. Router und Receiver befinden sich nicht im selben Raum. Was würde das zusätzlich bedeuten?
Danke für eine zeitnahe Antwort.
Gruß kathido
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vor 6 Jahren
@kathido_1 solange kein Schreiben kommt von der Telekom wird auch nichts passieren.
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vor 6 Jahren
@kathido_1
ab April heißt nicht das genau mit dem 1. April die alte Plattform abgeschaltet wird.
Also durchatmen und abwarten wie es sich entwickelt und welche Angebote eventuell die Telekom macht.
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vor 6 Jahren
Hallo @kathido_1,
EntertainTV wird vorraussichtlich erst Ende 2019 eingestellt.
Bedeutet, das die Kunden nach und nach Post bekommen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
. Ab April 2019 ist nun diese Konstellation nicht mehr möglich, es erfolgt die Zwangsumstellung auf Magenta TV
Ab April 2019 ist nun diese Konstellation nicht mehr möglich, es erfolgt die Zwangsumstellung auf Magenta TV
Hat dir die Telekom das so mitgeteilt ?
Wohl eher nicht.
Ab dieser Zeit werden wohl keine alten Verträge mehr verlängert.
Dazu müsste die Telekom dir aber Frist- und Formgerecht kündigen.
Wann ist denn das Ende deiner derzeitigen Laufzeit ?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Telekom hat uns im Dez.18 geschrieben, dass im April 2019 die Umstellung auf Magenta TV erfolgt und dass dafür u.a. ein neuer Receiver benötigt wird. Zudem mit dem Hinweis, dass wir aktuell von uns aus doch schon mal auf diese neue Variante umstellen sollten ...
Danke an alle Antworter, folglich können wir die Angelegenheit in aller Ruhe abwarten - prima!
Unser laufender Entertain-Vertrag läuft formal noch bis zum 9. September 2019. Demnach haben wir auch in dieser Hinseicht ein komfortables Zeitfenster für eine potentielle, fristgemäße Kündigung unsererseits.
Gruß kathido
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir wollen bis Ende 2019 alle unsere ALT Entertain Kunden auf die neue Technik migrieren. Unsere Kunden werden von uns angeschrieben, wie die Umstellung erfolgt und was zu tun ist. Wir werden keinen Kunden vergessen.
Liebe Grüße, Steffi B.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Meine Entertain Comfort bzw. Sat Zeit liegt ja schon etwas zurück @Steffi B. Ich habe nur noch einen gekauften Media Receiver 500, die anderen MRs sind in der Bucht gelandet. Um zu wissen, ob der MR 500 noch mal on geht, müsste ich im Herbst zu euch zurückwechseln. Ma gucken.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Du wirst informiert. Noch kann ich die internen Infos nichts raus geben.
Liebe Grüße, Steffi B.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Alles gut, ich habe aktuell sowieso "nur" MagentaTV Plus App bei euch
@Steffi B., siehe Kundennummer.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von