Hallo zusammen,
im Kundencenter und in der App besteht zwar die Möglichkeit unter "aktivierte Optionen" eine zusätzliche MSN zu kündigen, doch leider wird nicht angezeigt, welche MSN man da kündigen will. Somit scheint es ein Glücksspiel zu sein, welche Nummer man eliminiert.
Da sich bei mir irgendwie 9 Nummern angesammelt haben, würde ich gern drei davon kündigen.
Kann ich das auf diesem Weg veranlassen? Wenn ja, bitte folgende Nummern löschen:
030 30xxxx82
030 30xxxx05
030 30xxxx41
Vielen Dank im Voraus!
LG Jörg
vor 22 Tagen
Da sich bei mir irgendwie 9 Nummern angesammelt haben, würde ich gern drei davon kündigen.
Hallo zusammen,
im Kundencenter und in der App besteht zwar die Möglichkeit unter "aktivierte Optionen" eine zusätzliche MSN zu kündigen, doch leider wird nicht angezeigt, welche MSN man da kündigen will. Somit scheint es ein Glücksspiel zu sein, welche Nummer man eliminiert.
Da sich bei mir irgendwie 9 Nummern angesammelt haben, würde ich gern drei davon kündigen.
Kann ich das auf diesem Weg veranlassen? Wenn ja, bitte folgende Nummern löschen:
030 30xxxx82
030 30xxxx05
030 30xxxx41
Vielen Dank im Voraus!
LG Jörg
Warum kündigen?
die kosten ja nix extra,
einfach im Router deaktivieren, dann landen Anrufe evtl. auf der Mailbox, die nie abgefragt wird.
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vor 22 Tagen
Profil befüllt ?
@Joerg_Bln
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vor 22 Tagen
030 30xxxx82
030 30xxxx05
030 30xxxx41
Hallo zusammen,
im Kundencenter und in der App besteht zwar die Möglichkeit unter "aktivierte Optionen" eine zusätzliche MSN zu kündigen, doch leider wird nicht angezeigt, welche MSN man da kündigen will. Somit scheint es ein Glücksspiel zu sein, welche Nummer man eliminiert.
Da sich bei mir irgendwie 9 Nummern angesammelt haben, würde ich gern drei davon kündigen.
Kann ich das auf diesem Weg veranlassen? Wenn ja, bitte folgende Nummern löschen:
030 30xxxx82
030 30xxxx05
030 30xxxx41
Vielen Dank im Voraus!
LG Jörg
Benötigst du den freiwerdenden Raum für andere MSN!
Denn, jede Änderung der MSN kostet dich 10,16€, also hier 30,48€
https://www.telekom.de/agb/downloads/54821.pdf 4.1.2
🦂
17
von
vor 22 Tagen
Aber die Kündigung einer MSN kostet keine 10,16€ sondern das kostet 0€
Eine Löschung ist eine Änderung
Aber die Kündigung einer MSN kostet keine 10,16€ sondern das kostet 0€
Arbeitszeit wird hier sicherlich nicht benötigt, in der heutigen Zeit wird das von einem System gemacht ;-)
Schön..Dann kann man das tun und der te freut sich..
0
von
vor 22 Tagen
Hallo @Joerg_Bln,
danke für das freundliche Telefongespräch.
Ich habe die Kündigung der drei nicht mehr benötigten Rufnummern nun veranlasst. Eine entsprechende Auftragsbestätigung erhalten Sie per Mail.
Es entstehen dabei keine Kosten.
Viele Grüße
Jürgen
Hinweis:
von
vor 22 Tagen
Aber die Kündigung einer MSN kostet keine 10,16€ sondern das kostet 0€
Arbeitszeit wird hier sicherlich nicht benötigt, in der heutigen Zeit wird das von einem System gemacht ;-)
Eine Löschung ist eine Änderung
Aber die Kündigung einer MSN kostet keine 10,16€ sondern das kostet 0€
Arbeitszeit wird hier sicherlich nicht benötigt, in der heutigen Zeit wird das von einem System gemacht ;-)
Wissen aus meiner aktiven Zeit:
Automatisch geht nur, was der TE auch beschrieben hat, die Buchung irgendeiner MSN. Schon eine WunschMSN geht nur gegen Kosten.
HIer geht es ja nicht um eine Zubuchoption, wie z.B. CountryFlat. Da ist die KÜN kostenfrei.
Hier wird eine Änderung am offenen Herzen (am Anschluss) durchgeführt. Das wurde zu Fuß gemacht und kostete 10,16 € pro Änderung.
Ist natürlich durchaus möglich, dass diese Änderunen zwischenzeitlich kostenfrei ist.
Die AGB sagen zwar was anderes, ich weiß aber nicht, wie CRM-T sich da heutzutage verhällt!
Grüßle
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
Hallo @Joerg_Bln,
danke für das freundliche Telefongespräch.
Ich habe die Kündigung der drei nicht mehr benötigten Rufnummern nun veranlasst. Eine entsprechende Auftragsbestätigung erhalten Sie per Mail.
Es entstehen dabei keine Kosten.
Viele Grüße
Jürgen
Hinweis:
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vor 22 Tagen
Mal ganz allgemein an das Telekom-Team gefragt, warum ist die Telekom eigentlich der einzige (mir bekannte) Festnetzanbieter in Deutschland, der solche Änderungsgebühren bei Festnetznummern von seinen Kunden verlangt?
Bitte nicht falsch verstehen, aber bei der Konkurrenz (bzw. bei den anderen großen Anbietern) ist diese wirklich vollautomatisiert ablaufende Leistung schon seit mindestens 10 Jahren absolut kostenfrei...?
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4
von
vor 22 Tagen
@olliMD : Okay, das kann natürlich sein... trotzdem wäre es schon den Kunden gegenüber nett, wenn die Telekom da vielleicht nicht pro Rufnummer, sondern vielleicht nur je Änderungsauftrag das Entgelt einmalig verlangt. So häufig und vor allem grundlos wechselt ja auch niemand seine Nummern... und so viel Altbestand ist ja auch nicht jedes Mal da mit im Spiel.
Bezüglich Altbestand geht es - rein der Vollständigkeit halber - nur darum, dass niemand Unberechtigter eine kurze Rufnummer weiterführt, richtig?
Denn ansonsten ist ja eine drei- oder vierstellige Nummer technisch nicht wirklich "anders" als jede andere?
0
von
vor 22 Tagen
Denn ansonsten ist ja eine drei- oder vierstellige Nummer technisch nicht wirklich "anders" als jede andere?
@olliMD : Okay, das kann natürlich sein... trotzdem wäre es schon den Kunden gegenüber nett, wenn die Telekom da vielleicht nicht pro Rufnummer, sondern vielleicht nur je Änderungsauftrag das Entgelt einmalig verlangt. So häufig und vor allem grundlos wechselt ja auch niemand seine Nummern... und so viel Altbestand ist ja auch nicht jedes Mal da mit im Spiel.
Bezüglich Altbestand geht es - rein der Vollständigkeit halber - nur darum, dass niemand Unberechtigter eine kurze Rufnummer weiterführt, richtig?
Denn ansonsten ist ja eine drei- oder vierstellige Nummer technisch nicht wirklich "anders" als jede andere?
Das Thema ist an dieser Stelle die Rufnummernökonomie @01LX .
und so viel Altbestand ist ja auch nicht
@olliMD : Okay, das kann natürlich sein... trotzdem wäre es schon den Kunden gegenüber nett, wenn die Telekom da vielleicht nicht pro Rufnummer, sondern vielleicht nur je Änderungsauftrag das Entgelt einmalig verlangt. So häufig und vor allem grundlos wechselt ja auch niemand seine Nummern... und so viel Altbestand ist ja auch nicht jedes Mal da mit im Spiel.
Bezüglich Altbestand geht es - rein der Vollständigkeit halber - nur darum, dass niemand Unberechtigter eine kurze Rufnummer weiterführt, richtig?
Denn ansonsten ist ja eine drei- oder vierstellige Nummer technisch nicht wirklich "anders" als jede andere?
Alle 10 MSN plus meine Rufnummern bei anderen Anbietern 🤷♂️
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von
vor 22 Tagen
Vielen Dank @01LX,
für dein offenes Feedback.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.
Es grüßt
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von