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vor 17 Tagen
Da kümmert sich die Telekom - dass Ding ist noch deren Eigentum.
Ab da - die grauen Kabel - geht das Eigentum vom Gebäudeeigentümer los.
Die Mieter können eine Störung melden - auch bei ihren Anbietern.
Der Eigentümer kann die Störung melden.
Die Störung wird "ohne Kundenbezug" aufgenommen, damit die Netztechnik die Info bekommt, dass da ein Hausanschluss kaputt ist und neu angebracht werden muss.
0
vor 17 Tagen
Bitte Hotline 0800 3301000 anrufen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 17 Tagen
Guten Morgen @georg.classen,
danke für deinen Beitrag. Ich kümmere mich gerne darum, dass die Kolleg*Innen von Technik/Netze informiert werden. Hinterlege bitte die erforderlichen Daten in deinem Profil und gib mir hier gerne eine Rückmeldung, wenn das erledigt ist.
Viele Grüße
Katja
8
von
vor 17 Tagen
@georg.classen,
halte mich hier bitte auf dem Laufenden, ob alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat.
Viele Grüße
Katja
von
vor 14 Tagen
Ist bereits repariert, ein neuer Telekom-Telefonverteiler ist montiert und angeschlossen.
Wow, das ging schnell, ganz herzlichen Dank !
von
vor 14 Tagen
Hallo @georg.classen,
es freut mich, dass es so schnell und unkompliziert geklappt hat.
Gibt es noch offene Fragen?
Liebe Grüße
Behar
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Ich gehe mal davon aus das im Grunde beide dafür verantwortlich sind.
Der Verteiler ist ja nicht in der Wohnung und somit im Bereich des Vermieters.
Der Vermieter ist dem Mieter gegenüber verantwortlich und die Telekom dem Vermieter gegenüber.
Für die Befestigung selbst sollte aber die Telekom zuständig sein.
Gut ob jetzt jemand was sagen würde wenn man das Teil wieder selbst hin Dübel würde, solange nichts dabei Kaput geht.
(Gut bei dem ein oder anderen kontakt mit einem Telekom Techniker könnte man manchmal meinen es ginge um den Heiligen Grahl 😂)
Wenn ihr eine Störung hättet könnte man diese Melden.
Oder wenn sich jemand vom Team hier meldet könnte man das mit dem bereden.
Oder man meldet es dem Vermieter und macht es zu dessen Problem.
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Uneingeloggter Nutzer
von