Hallo
eine Verfügbarkeitsprüfung an meinem Wohnort hat ergeben,
dass ein Glasfaserausbau möglich ist.
Im weiteren Buchungsverlauf bekomme ich die Mitteilung,
mein Vermieter für meine Wohnung
Sxxxxx 6
482xx Emsdetten
habe die Zustimmung verweigert.
Die Zustimmung liegt aber bereits seit April 2021 vor.
Ich habe im Anhang eine Kopie der Zustimmung zugefügt.
Die angehängte Mitteilung ist die Antwort von Glasfaser Nordwest über die
am 13. April 2021 erteilte Zustimmung des Vermieters.
Bitte um recht baldige Fertigstellung des Anschlusses, damit
ich endlich meinen Highspeed Tarif bei der Telekom buchen kann.
Danke und freundliche Grüße
[Anhang]
Anmerkung von Telekom hilft:
Persönliche Daten editiert und Anhang gelöscht. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten.
vor 3 Jahren
Öffentliches Forum (das kann jeder lesen),
bitte Anschrift löschen.
und auch den Anhang (*.pdf).
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vor 3 Jahren
Hallo @Hans163
Bitte an Glasfaser Nordwest wenden.
Denn, auch wenn die Telekom (mit EWE) daran beteiligt ist, sind diese für Sie zuständig.
3
von
vor 3 Jahren
Danke für den Tipp,
hab schon vor einer Woche mit denen Kontakt aufgenommen. melden sich nicht. Sind wohl im Tiefschlaf.
Der Kerl an der Hotline kann nichts machen, außer notieren und weiterleiten.
0
von
vor 3 Jahren
@Hans163
Hallo !
Da das eine Mietwohnung ist würde ich den Vermieter bitten das er sich darum kümmert
Grüsse Nobsi1
von
vor 3 Jahren
Hallo @Hans163 Bitte an Glasfaser Nordwest wenden. Denn, auch wenn die Telekom (mit EWE) daran beteiligt ist, sind diese für Sie zuständig.
Hallo @Hans163
Bitte an Glasfaser Nordwest wenden.
Denn, auch wenn die Telekom (mit EWE) daran beteiligt ist, sind diese für Sie zuständig.
Das ist falsch.
Der Kunde wendet sich an den Anbieter, bei dem er seinen Tarif beziehen und bezahlen möchte.
Die Glasfaser Nordwest vermarktet nicht an Endkunden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo @Hans163,
herzlich willkommen in unserer Community und danke für das nette Telefonat vorhin.
Wie besprochen werde ich mich bei den Kollegen in der PTI erkundigen und gebe hier spätestens am Mittwoch Bescheid.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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von
vor 3 Jahren
Hallo @Hans163,
ich konnte dich telefonisch gerade nicht erreichen.
Also unsere Kollegen von der PTI können uns da leider nicht weiterhelfen, weil der Ausbau durch die Glasfaser Nordwest erfolgt. Der Prozess ist eigentlich so, dass sich der Kunde selbst bei denen melden soll. Ich habe trotzdem eine Mail geschrieben, aber bislang noch keine Antwort. Vielleicht hilft es, wenn du auch nachfragst. Hier die Kontaktdaten: 0441 350 190 10 oder gigabit-service@glasfaser-nordwest.de
Lass uns gerne wissen, wie es weitergeht.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Hans163,
ich konnte dich telefonisch gerade nicht erreichen.
Also unsere Kollegen von der PTI können uns da leider nicht weiterhelfen, weil der Ausbau durch die Glasfaser Nordwest erfolgt. Der Prozess ist eigentlich so, dass sich der Kunde selbst bei denen melden soll. Ich habe trotzdem eine Mail geschrieben, aber bislang noch keine Antwort. Vielleicht hilft es, wenn du auch nachfragst. Hier die Kontaktdaten: 0441 350 190 10 oder gigabit-service@glasfaser-nordwest.de
Lass uns gerne wissen, wie es weitergeht.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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Uneingeloggter Nutzer
von