Unser Mieter beklagt sich über schlechtes Internet und einige Techniker von 1&1 und der Telekom waren vor Ort und finden immer wieder neue Ideen, was defekt sein könnte. Unklar ist die Zuständigkeit für das letzte verbleibende Altkabel. So wie ich es verstehe, darf nur die Telekom an die Post Kästen.
Prinzipiell sieht die Verkabelung aktuell wie folgt aus:
APL Hausanschluss Keller (POST Aufschrift) -> 1,5m Bestandsleitung zum Kasten Außen (POST Aufschrift) -> 10m CAT7 (erneuert)
Wer ist für die 1,5m Kabel zwischen Post Kasten Keller und Post Kasten Außen zuständig?
vor 22 Tagen
Unklar ist die Zuständigkeit für das letzte verbleibende Altkabel. So wie ich es verstehe, darf nur die Telekom an die Post Kästen.
Unser Mieter beklagt sich über schlechtes Internet und einige Techniker von 1&1 und der Telekom waren vor Ort und finden immer wieder neue Ideen, was defekt sein könnte. Unklar ist die Zuständigkeit für das letzte verbleibende Altkabel. So wie ich es verstehe, darf nur die Telekom an die Post Kästen.
Prinzipiell sieht die Verkabelung aktuell wie folgt aus:
APL Hausanschluss Keller (POST Aufschrift) -> 1,5m Bestandsleitung zum Kasten Außen (POST Aufschrift) -> 10m CAT7 (erneuert)
Wer ist für die 1,5m Kabel zwischen Post Kasten Keller und Post Kasten Außen zuständig?
Das Netz der Telekom endet am APL (Auf dem Bild der im Keller, neben dem BK-HÜP),
danach kommt die Endleitung , die in die Zuständigkeit des Gebäudeeigentümers fällt.
Wer ist für die 1,5m Kabel zwischen Post Kasten Keller und Post Kasten Außen zuständig?
Unser Mieter beklagt sich über schlechtes Internet und einige Techniker von 1&1 und der Telekom waren vor Ort und finden immer wieder neue Ideen, was defekt sein könnte. Unklar ist die Zuständigkeit für das letzte verbleibende Altkabel. So wie ich es verstehe, darf nur die Telekom an die Post Kästen.
Prinzipiell sieht die Verkabelung aktuell wie folgt aus:
APL Hausanschluss Keller (POST Aufschrift) -> 1,5m Bestandsleitung zum Kasten Außen (POST Aufschrift) -> 10m CAT7 (erneuert)
Wer ist für die 1,5m Kabel zwischen Post Kasten Keller und Post Kasten Außen zuständig?
Hauseigentümer.
Wenn es einen Fehler in der Endleitung gibt, macht es keinen Sinn nur 10m zu ersetzen,
sondern am besten die ganze Endleitung bis 1. TAE .
Die Telekom macht nur eine qualifizierte Messung am APL (bis dahin muß das Signal fehlerfrei kommen),
und eine Vergleichsmessung an der TAE , aber keine kostenfreie Zwischenmessung an Schaltpunkten in der Endleitung .
0
vor 22 Tagen
Die 10m enden an der CAT Dose an der der Router angeschlossen ist, sodass es nur noch um die 1,5m zwischen den Post Kästen geht.
Wie kann der Austausch der 1,5 Meter beauftragt werden? Der Elektriker darf laut seiner Aussage nicht an den APL ?
Muss hier tatsächlich der Elektriker kommen um das alte Kabel zu kappen, das neue durch das existierende Loch zu schieben und dann kommt die Telekom um den APL anzuschließen? Inkl. Des Totalausfalls zwischen Elektriker Besuch und Telekom?
0
3
von
vor 22 Tagen
Muss hier tatsächlich der Elektriker kommen um das alte Kabel zu kappen, das neue durch das existierende Loch zu schieben und dann kommt die Telekom um den APL anzuschließen?
Die 10m enden an der CAT Dose an der der Router angeschlossen ist, sodass es nur noch um die 1,5m zwischen den Post Kästen geht.
Wie kann der Austausch der 1,5 Meter beauftragt werden? Der Elektriker darf laut seiner Aussage nicht an den APL ?
Muss hier tatsächlich der Elektriker kommen um das alte Kabel zu kappen, das neue durch das existierende Loch zu schieben und dann kommt die Telekom um den APL anzuschließen? Inkl. Des Totalausfalls zwischen Elektriker Besuch und Telekom?
Am besten parallel Verlegen, das anschließen am APL erfolgt durch die Telekom. Natürlich kann man auch die Telekom mit der Verlegung beauftragen
von
vor 22 Tagen
Die 10m enden an der CAT Dose an der der Router angeschlossen ist, sodass es nur noch um die 1,5m zwischen den Post Kästen geht.
Die 10m enden an der CAT Dose an der der Router angeschlossen ist, sodass es nur noch um die 1,5m zwischen den Post Kästen geht.
Wie kann der Austausch der 1,5 Meter beauftragt werden? Der Elektriker darf laut seiner Aussage nicht an den APL ?
Muss hier tatsächlich der Elektriker kommen um das alte Kabel zu kappen, das neue durch das existierende Loch zu schieben und dann kommt die Telekom um den APL anzuschließen? Inkl. Des Totalausfalls zwischen Elektriker Besuch und Telekom?
Also auf den Bilder sehe ich ein Kabel vom APL zum EVz (aussen) und von da weitere Telefonleitungen,
da geht kein CAT-Kabel weiter zu einer LAN-Dose.
Was hat denn der Techniker gesagt, wo der Fehler ist?
von
vor 22 Tagen
Die 10m enden an der CAT Dose an der der Router angeschlossen ist, sodass es nur noch um die 1,5m zwischen den Post Kästen geht.
Die 10m enden an der CAT Dose an der der Router angeschlossen ist, sodass es nur noch um die 1,5m zwischen den Post Kästen geht.
Wie kann der Austausch der 1,5 Meter beauftragt werden? Der Elektriker darf laut seiner Aussage nicht an den APL ?
Muss hier tatsächlich der Elektriker kommen um das alte Kabel zu kappen, das neue durch das existierende Loch zu schieben und dann kommt die Telekom um den APL anzuschließen? Inkl. Des Totalausfalls zwischen Elektriker Besuch und Telekom?
als das CAT Kabel verlegt wurde, hat man damals schon am falschen Ende gespart, muss man mal so sagen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
@Blaugrau1 wenn es um einen 1&1 Anschluss geht, ist in erster Linie mal 1&1 zuständig sich darum zu kümmern.
Aber zuerst mal folgende Fragen: Auf Bild 1 sind da viele Kabel verlegt-
Besser wäre natürlich, wenn jede Wohnung ohne zusätzliche Klemmstellen, direkt am APL angeschlossen wäre.
Als Vermieter/Eigentümer würde ich sogar die Wege für Glasfaser bereits vorbereiten und mich nicht darauf verlassen, dass die Arbeiten ein späterer Anbieter übernimmt (wer immer das auch sein wird)
3
von
vor 19 Tagen
1.) 2 Wohneinheiten, 1x ext Kellervermietung - davon angeschlossen 1 x Telekom (beim Ferndurchmessen keine Probleme) und 1 x 1&1 - Es gibt 6 "Stifte", wovon 4 frei sind
2.) Es werden keine anderen Häuser mit versorgt.
3.) Man sieht das schwarze Kabel, was die Zuleitung ist und das graue Kabel, das nach Rechts weg geht -> dieses geht zum aussenliegenden "POST" Kasten
4.) Verteilerdose sieht innen unauffällig aus - habe leider nur das angehängt Foto. (Dies hat der Mieter gemacht, nachdem er mit 1&1 das schwarze CAT 7 Kabel in die Aussenbox gelegt hat.
@Buster01
1&1 hat dem Mieter eine Mail geschrieben: "Die von uns beauftragte Fachkraft hat am 11.06.2026 festgestellt, dass die Endleitung nicht fehlerfrei funktioniert. - Die Endleitung in dem Fall ist das 10m CAT Kabel auf RJ45 (neu mit dem Techniker im Auftrag 1&1 vom Mieter verlegt worden - quasi 1. TAE Ersatz) und ggfls. die 1,5m Kabel zwischen EVZ? und APL .
Laut Bauherren Hotline ist der Übergabepunkt für die Liegenschaft außen hinterlegt - das erklärt, warum 1&1 aussen an die Box geht und nicht an den APL innen.
Es geht um 1,5 m Kabel, der Elektriker macht es nicht, weil er nicht an den APL innen geht, die Telekom nicht, weil es eine 1&1 Störung ist und die einfach einen anderen Stift nehmen sollen und wir sitzen hier 500km weg und bekommen von jedem eine andere Zuständigkeit und Gründe für die Störung.
Laut Auskunft der Telekom-Hotline würde die Telekom bei einem direkt mit ihr bestehenden Vertrag die Leitung im Rahmen eines Technikereinsatzes sogar unkompliziert 1:1 austauschen, da es sich lediglich um ein ca. 1,5 m langes Kabel handelt und die erforderliche Wanddurchführung bereits vorhanden ist.
Ich habe hierzu kurz eine Skizze erstellen lassen und angehängt (Der Hausverteiler ist auf dem Dachboden und die Wohnungen logischerweise auch im Innenbereich). Es geht lediglich um den Austausch der 1,5 m Kabel, die im Foto "Box Telekom" rechts enden - grüne und rote Aderpaare. Eine richtige erste TAE Dose gibt es nicht, wie ich Sie aus anderen Häusern kenne.
Box Telekom.jpeg
8583f3a9-f970-4dd9-a3d2-450c22d36d63.png
0
von
vor 19 Tagen
Laut Bauherren Hotline ist der Übergabepunkt für die Liegenschaft außen hinterlegt - das erklärt, warum 1&1 aussen an die Box geht und nicht an den APL innen.
1.) 2 Wohneinheiten, 1x ext Kellervermietung - davon angeschlossen 1 x Telekom (beim Ferndurchmessen keine Probleme) und 1 x 1&1 - Es gibt 6 "Stifte", wovon 4 frei sind
2.) Es werden keine anderen Häuser mit versorgt.
3.) Man sieht das schwarze Kabel, was die Zuleitung ist und das graue Kabel, das nach Rechts weg geht -> dieses geht zum aussenliegenden "POST" Kasten
4.) Verteilerdose sieht innen unauffällig aus - habe leider nur das angehängt Foto. (Dies hat der Mieter gemacht, nachdem er mit 1&1 das schwarze CAT 7 Kabel in die Aussenbox gelegt hat.
@Buster01
1&1 hat dem Mieter eine Mail geschrieben: "Die von uns beauftragte Fachkraft hat am 11.06.2026 festgestellt, dass die Endleitung nicht fehlerfrei funktioniert. - Die Endleitung in dem Fall ist das 10m CAT Kabel auf RJ45 (neu mit dem Techniker im Auftrag 1&1 vom Mieter verlegt worden - quasi 1. TAE Ersatz) und ggfls. die 1,5m Kabel zwischen EVZ? und APL .
Laut Bauherren Hotline ist der Übergabepunkt für die Liegenschaft außen hinterlegt - das erklärt, warum 1&1 aussen an die Box geht und nicht an den APL innen.
Es geht um 1,5 m Kabel, der Elektriker macht es nicht, weil er nicht an den APL innen geht, die Telekom nicht, weil es eine 1&1 Störung ist und die einfach einen anderen Stift nehmen sollen und wir sitzen hier 500km weg und bekommen von jedem eine andere Zuständigkeit und Gründe für die Störung.
Laut Auskunft der Telekom-Hotline würde die Telekom bei einem direkt mit ihr bestehenden Vertrag die Leitung im Rahmen eines Technikereinsatzes sogar unkompliziert 1:1 austauschen, da es sich lediglich um ein ca. 1,5 m langes Kabel handelt und die erforderliche Wanddurchführung bereits vorhanden ist.
Ich habe hierzu kurz eine Skizze erstellen lassen und angehängt (Der Hausverteiler ist auf dem Dachboden und die Wohnungen logischerweise auch im Innenbereich). Es geht lediglich um den Austausch der 1,5 m Kabel, die im Foto "Box Telekom" rechts enden - grüne und rote Aderpaare. Eine richtige erste TAE Dose gibt es nicht, wie ich Sie aus anderen Häusern kenne.
den Bildern nach würde ich zu 100 % sagen , dass der APL innen, neben dem BK-HÜP ist.
Wenn ich mir die zweiten Bilder anschaue, würde ich definitiv die Außendose einmal ordentlich auflegen.
Das bisschen , was das Bild zeigt ist schlichtweg mangelhaft ausgeführt.
Vermutlich sieht es in der RJ45 Dose, an der der Router angeschlossen ist nicht viel besser aus.
Selbst wenn du die Telekom beauftragst (kostenpflichtig für Dich) die 1,5 m auszutauschen, wird der Fehler nicht verschwunden sein (meine Meinung).
0
von
vor 18 Tagen
Huhu @Blaugrau1,
entschuldige, dass ich mich erst jetzt bei dir melde.🙃
Super, dass du hier schon so viel Unterstützung in der Community erhalten hast. Hast du noch weitere Fragen, die zu klären sind? Natürlich, müsst ihr euch in dem Fall in erster Linie an deinen/ euren Anbieter wenden. Wir unterstützen dennoch so weit wir können.😊
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Neele
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von