Gelöst
Zusammenzug
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe am 16.11. auf die Kündigung wegen Zusammenzug folgende Nachricht der Telekom erhalten:
Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und Sie brauchen erstmal nichts weiter zu tun. So schnell wie möglich erhalten Sie eine Antwort von uns.
Wir haben von Ihnen eine E-Mail-Adresse für die Vertragskommunikation vorliegen?
Dann schicken wir die Kündigungsbestätigung per E-Mail. Ansonsten wird sie Ihnen in den nächsten 2-3 Werktagen mit der Post zugestellt.
Nach Ablauf des Kündigungstermins können Sie noch 180 Tagen auf Ihr E-Mail-Postfach zugreifen.
Sie möchten Ihren E-Mail-Account/Telekom Login über diesen Zeitraum hinaus behalten? Unter www.telekom.de/telekom-login-behalten finden Sie weitere Informationen.
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
Jetzt sind schon mehr wie 2-3 Tage vergangen. Ich bin nun aus der Wohnung raus. Was kann ich nun tun??
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vor 4 Jahren
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vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
@cladan
Wenn bereits ein Vodafone-Anschluss vorhanden ist, bedeutet dies ja nicht zwangsläufig, dass kein weiter Anschluß durch die Telekom möglich wäre.
Also erst mal einen Umzug beauftragen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja das Formular habe ich verwendet.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich wurde noch am gleichen Abend von einem Mitarbeiter zurückgerufen. Sogar nach 21 Uhr. Dieser Service hat mich echt überrascht. Muss man ja auch mal sagen wenn es so super klappt!!!
Danke. Problem ist behoben. Schnell und unkompliziert!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Dieser Service hat nicht mich echt überrascht. Muss man ja auch mal sagen wenn es so super klappt!!!
Dieser Service hat
nichtmich echt überrascht. Muss man ja auch mal sagen wenn es so super klappt!!!😙
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@cladan
Hast du das Formular Haushaltszusammnführun genutzt?
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-wegen-haushaltszusammenfuehrung
Alle Infos dazu: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/umzug-haushaltszusammenfuehrung
Nach 2 Wochen solltest du aber schon etwas von der Telekom erhalten haben.
Das muss sich mal ein Teamie ansehen.
Ich ruf mal einen
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vor 3 Jahren
vielen Dank für die Nachricht und das sehr nette Gespräch soeben am Telefon. Wie gemeinsam besprochen, werden die Regio-Tarife ausschließlich von einem Sonderteam bearbeitet. Ich habe die Fachabteilung informiert und die zuständigen Kollegen werden sich morgen telefonisch bei Ihnen melden. Sollten hier weitere Fragen auftauchen, so melden Sie sich gerne jederzeit wieder. Ich wünsche Ihnen erstmal einen schönen Abend an dieser Stelle.
Viele Grüße,
Damra S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich wurde noch am gleichen Abend von einem Mitarbeiter zurückgerufen. Sogar nach 21 Uhr. Dieser Service hat mich echt überrascht. Muss man ja auch mal sagen wenn es so super klappt!!!
Danke. Problem ist behoben. Schnell und unkompliziert!
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