Gelöst

Zur Zeit habe ich 100MBit/s. Warum kann ich nicht auf 250 MBit/s upgraden? Angeblich wegen bestehender Verträge - kann aber nicht sein.

vor 5 Jahren

Guten Tag. Ich würde gerne meinen bestehenden 100 Mb/s - ADSL-Festnetzanschluß xxx  auf 250 MBit/s aufweiten. Ihr WebBot sagt mir auf Ihrer Festnetztarifänderungsseite, daß das wegen bestehender Verträge nicht möglich sei.

Das verstehe ich nicht, weil es a) keine weitere Erklärung dazu gibt, b) der bestehende Vertrag schon einige Jahre läuft.

 

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    vor 5 Jahren

    Du kannst TV erst zum Ende der Vertragslaufzeit "abwählen" in den XL mit TV könntest du bestimmt zu sofort wechseln.

    Von TV auf ohne TV ist immer ein Downgrade.

    0

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    vor 5 Jahren

    Erledigt, am 17.2. wird umgestellt. Danke nochmal für den entscheidenden Hinweis.

     

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @UlrichKliegis,

    danke für deine Beiträge hier und herzlich willkommen in der Community.

    Wie ich im weiteren Verlauf lese, wird dein Tarif umgestellt. Ich wünsche viel Spaß
    mit deinem Wunschtarif.

    Wenn du weitere Fragen hast, gerne fragen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Manuel D.

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