Gelöst
Zuhause Start L mit niedrigem Upload
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe seit 15.02. Zuhause Start L über NetCologne bzw. QSC. Seit der Vertrag aktiv ist, habe ich nur einen geringen Upload con 21,6 Mbit/s, der war auch noch nie höher.
Jetzt habe ich hier im Forum gelesen, dass wahrscheinlich ein falschen Profil anliegen könnte. Daher meine Frage: An wen wende ich mich, um das korrigieren zu lassen?
Danke für die Hilfe.
Christian
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Gelöst
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vor 6 Jahren
Da du innerhalb der vertraglichen Vereinbarung liegst, wird da nichts gemacht werden.
Minimum ist 20.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Thunder99 . . . . . . Ansprechpartner NetCologne ist. . . . . . . Ansprechpartner NetCologne ist. Thunder99 . . . . . . Ansprechpartner NetCologne ist. Wirklich ? Der TE hat einen Vertrag mit der Telekom, und nicht mit NetCologne ! Ergo ist die Telekom der Ansprechpartner. Sieht die Telekom wohl auch so, sonst hätte sie wohl kaum einen Technikertermin mit dem TE vereinbart. Oder irre ich mich da ?
. . . . . . Ansprechpartner NetCologne ist.
Wirklich ?
Der TE hat einen Vertrag mit der Telekom, und nicht mit NetCologne !
Ergo ist die Telekom der Ansprechpartner.
Sieht die Telekom wohl auch so, sonst hätte sie wohl kaum einen Technikertermin mit dem TE vereinbart.
Oder irre ich mich da ?
@Käseblümchen dann sollte er bei Zuhause Start Hotline anrufen aber hier ist er fehl am Platz das die Teamies helfen können.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Eben. Sehe ich auch so. Und wäre der Technikertermin kostenpflichtig, hätte mich die Telekom vorher informieren müssen. Hat sie nicht getan. Insoweit waren diese Antworten komplette wertlos.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Habe ich getan nachdem hier nur besserwisserische Antworten kamen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
bitte wenden Sie sich an das Zuhause-Start-Spezialteam unter 0800 33 06807.
Wir haben keinen Einblick auf Ihre Leitungsdaten.
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
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von