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vor 13 Tagen
@S.Wanner : Was zeigt denn das Display des Smart 4 R an, wenn Du auf die mittlere Status-Taste drückst?
da die Telematikinfrastruktur nicht richtig geht (kein KIM/ eAU/eRezept möglich) und laut cgm liegt es an der Integration des Routers im Netzwerk..
Das aktuelle Passwort steht im Router Pass - allerdings wurde es vom Techniker mehrfach verkehrt eingegeben, als er uns alle eingerichteten Geräte zeigen wollte, so dass der Zugang nun gesperrt ist. Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist das Problem, dass durchaus einiges wieder eingerichtet werden muss. Und erstmal sollte der Techniker baldmöglichst kommen, da die Telematikinfrastruktur nicht richtig geht (kein KIM/ eAU/eRezept möglich) und laut cgm liegt es an der Integration des Routers im Netzwerk...Was tun?? Die 15 min. vom Strom nehmen kann ich morgen versuchen...
Evtl. besteht keine Internetverbindung? Wie ist denn die entsprechende Telematrikinfrastruktur mit dem Smart 4R verbunden?
Gruß Ulrich
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vor 13 Tagen
Status Router zeigt grün an...Internet geht... Telematikinfrastruktur läuft über DSL über Router...
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1
von
vor 13 Tagen
Telematikinfrastruktur
Status Router zeigt grün an...Internet geht... Telematikinfrastruktur läuft über DSL über Router...
Ist evtl in Wartung und offline
@S.Wanner
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
@S.Wanner : Hast Du schon Deine Kontaktdaten in Deinem Profil hinterlegt? Dann können Dich die Telekom- Teamies erreichen.
Gruß Ulrich
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vor 13 Tagen
@S.Wanner : Noch ein Hinweis: Die aktuell aktiven Geräte im Heimnetzwerk siehst Du auch ohne Anmeldung, einfach dazu oben rechts im Konfigmenü Netzwerk aufrufen:
Gruß Ulrich
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vor 13 Tagen
OK, danke! Kontaktdaten hab ich hinterlegt!
Ich muss morgen weiter schauen - ich bin nicht mehr vor Ort..
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von
vor 13 Tagen
Ab neun?
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von
vor 13 Tagen
@S.Wanner Ist notiert.
Es grüßt Wiebke
von
vor 12 Tagen
Moin @S.Wanner,
leider hab ich Sie telefonisch nicht erreichen können, aber ich hab hier direkt einmal die richtigen Kontaktdaten mitgebracht.
Wenn es Sich beim betroffenen Anschluss mitsamt Technik nämlich um eine Apotheke oder Praxis handelt, wenden Sie sich bitte an das entsprechende Fachteam für Telematikinfrastruktur, da in solchen Fällen ein gesondertes Team das Ganze übernimmt. 🙂 Weiter unten auf der verlinkten Seite finden Sie auch nebst Kontaktformular eine Rufnummer, über die Sie auf die Kolleg*innen zugehen können.
Beste Grüße
Louisa
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
Hallo! Ab neun?
Grüsse!
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1
von
vor 13 Tagen
Ab neun?
Hallo! Ab neun?
Grüsse!
Info
@Fadi A.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von