Zugang Router und Telematikinfrastruktur geht nicht

vor 13 Tagen

Hallo, wir kommen nicht in das Router Menü, da der Techniker das Passwort mehrfach verkehrt eingegeben hat.  Gleichzeitig geht aber unsere Telematikinfrastruktur seit der Installation des Telekomrouters durch den Techniker nicht richtig. Wer hilft?

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 13 Tagen

      S.Wanner

      Hallo, wir kommen nicht in das Router Menü, da der Techniker das Passwort mehrfach verkehrt eingegeben hat.

      Hallo, wir kommen nicht in das Router Menü, da der Techniker das Passwort mehrfach verkehrt eingegeben hat.  Gleichzeitig geht aber unsere Telematikinfrastruktur seit der Installation des Telekomrouters durch den Techniker nicht richtig. Wer hilft?

      S.Wanner

      Hallo, wir kommen nicht in das Router Menü, da der Techniker das Passwort mehrfach verkehrt eingegeben hat.

      @S.Wanner : Um welchen Router handelt es sich denn? Normalerweise können in den Speedports zigmal falsche Gerätepassworte eingegeben werden, nur die Wartezeit für die erneute Eingabe wird immer länger ...

      Oder meinst Du das WLAN-Passwort/Schlüssel für die WLAN-Verbindung zum Router oder sogar die Zugangsdaten für den Festnetzanschluss?

      Gruß Ulrich

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    • vor 13 Tagen

      Speedport Smart 4R Typ A...

      ...ich meine den Zugang zum Router..

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    • vor 13 Tagen

      ..die Router Konfiguration Seite..

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    • vor 13 Tagen

      S.Wanner
      Speedport Smart 4R Typ A... ...ich meine den Zugang zum Router..

      Speedport Smart 4R Typ A...

      ...ich meine den Zugang zum Router..

      S.Wanner

      Speedport Smart 4R Typ A...

      ...ich meine den Zugang zum Router..

      @S.Wanner 

      Dann zeig uns hier einfach einen Screenshot von der Meldung beim Login, bevor wir hier lange rätseln müssen.

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    • vor 13 Tagen

      S.Wanner

      ...ich meine den Zugang zum Router..

      Speedport Smart 4R Typ A...

      ...ich meine den Zugang zum Router..

      S.Wanner

      ...ich meine den Zugang zum Router..

      @S.Wanner : Das Gerätepasswort, dass im ROUTER-PASS oder auf dem Typschild auf dem Fuß des Routers steht:

      funktioniert also grundsätzlich nicht? 

      Versuche mal folgendes: Schalte den Smart 4R für 15 Minuten aus (stromlos), dann schalte ihn wieder ein. Funktioniert anschließend der Zugang per Gerätepasswort? Haben der Techniker oher Ihr das Gerätepasswort geändert? Falls ja, hilft nur ein Rücksetzen auf Werkseinstellungen des Smart 4R, sollte das aktuelle Gerätepasswort nicht im ROUTER-PASS aufgeschrieben worden sein.

      Gruß Ulrich

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    • vor 13 Tagen

      Du machst das mit dem PC?

      Nimm mal smartphone und meinmagenta app.zugang Router.

      Der letzte mit dem Problem hatte einen Virus am pc

      @S.Wanner 

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    • vor 13 Tagen

      S.Wanner
      ..die Router Konfiguration Seite..

      ..die Router Konfiguration Seite..

      S.Wanner

      ..die Router Konfiguration Seite..

      @S.Wanner : Die Router-Konfigurationsseite wird per:

      http://speedport.ip

      oder

      http://192.168.2.1

      erreicht. Sollte das nicht funktionieren, dann ist Euer Smartphone, PC, Laptop ... nicht mit dem Smart 4 verbunden,

      Bei der Wahl von Anmelden und falscher Gerätepasswort Eingabe sieht es dann so aus:

      Gruß Ulrich

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      von

      vor 13 Tagen

      So wie auf dem Bild sieht es aus..

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      von

      vor 13 Tagen

      S.Wanner
      So wie auf dem Bild sieht es aus..

      So wie auf dem Bild sieht es aus..

      S.Wanner

      So wie auf dem Bild sieht es aus..

      @S.Wanner : Und, steht dort auch eine Zeitangabe? 

      @UI-Joe : Gibt es eine komplette Zugangssperre ins UI?

      Gruß Ulrich

      von

      vor 12 Tagen

      UlrichZ

      @UI-Joe : Gibt es eine komplette Zugangssperre ins UI?

      S.Wanner
      So wie auf dem Bild sieht es aus..

      So wie auf dem Bild sieht es aus..

      S.Wanner

      So wie auf dem Bild sieht es aus..

      @S.Wanner : Und, steht dort auch eine Zeitangabe? 

      @UI-Joe : Gibt es eine komplette Zugangssperre ins UI?

      Gruß Ulrich

      UlrichZ

      @UI-Joe : Gibt es eine komplette Zugangssperre ins UI?

      Nein, definitiv nicht. Nach max. 30s steht die Anmeldemöglichkeit wieder zur Verfügung.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 13 Tagen

      Das aktuelle Passwort steht im Router Pass - allerdings wurde es vom Techniker mehrfach verkehrt eingegeben, als er uns alle eingerichteten Geräte zeigen wollte, so dass der Zugang nun gesperrt ist. Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist das Problem, dass durchaus einiges wieder eingerichtet werden muss. Und erstmal sollte der Techniker baldmöglichst kommen, da die Telematikinfrastruktur nicht richtig geht (kein KIM/ eAU/eRezept möglich) und laut cgm liegt es an der Integration des Routers im Netzwerk...Was tun?? Die 15 min. vom Strom nehmen kann ich morgen versuchen...

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    • vor 13 Tagen

      S.Wanner

      Das aktuelle Passwort steht im Router Pass - allerdings wurde es vom Techniker mehrfach verkehrt eingegeben, als er uns alle eingerichteten Geräte zeigen wollte, so dass der Zugang nun gesperrt ist.

      Das aktuelle Passwort steht im Router Pass - allerdings wurde es vom Techniker mehrfach verkehrt eingegeben, als er uns alle eingerichteten Geräte zeigen wollte, so dass der Zugang nun gesperrt ist. Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist das Problem, dass durchaus einiges wieder eingerichtet werden muss. Und erstmal sollte der Techniker baldmöglichst kommen, da die Telematikinfrastruktur nicht richtig geht (kein KIM/ eAU/eRezept möglich) und laut cgm liegt es an der Integration des Routers im Netzwerk...Was tun?? Die 15 min. vom Strom nehmen kann ich morgen versuchen...

      S.Wanner

      Das aktuelle Passwort steht im Router Pass - allerdings wurde es vom Techniker mehrfach verkehrt eingegeben, als er uns alle eingerichteten Geräte zeigen wollte, so dass der Zugang nun gesperrt ist.

      Wie Du meinem Screenshot entnehmen kannst:

      wird die Eingabe nicht ständig gesperrt.

      S.Wanner

      Und erstmal sollte der Techniker baldmöglichst kommen, da die Telematikinfrastruktur nicht richtig geht (kein KIM/ eAU/eRezept möglich) und laut cgm liegt es an der Integration des Routers im Netzwerk...Was tun??

      Das aktuelle Passwort steht im Router Pass - allerdings wurde es vom Techniker mehrfach verkehrt eingegeben, als er uns alle eingerichteten Geräte zeigen wollte, so dass der Zugang nun gesperrt ist. Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist das Problem, dass durchaus einiges wieder eingerichtet werden muss. Und erstmal sollte der Techniker baldmöglichst kommen, da die Telematikinfrastruktur nicht richtig geht (kein KIM/ eAU/eRezept möglich) und laut cgm liegt es an der Integration des Routers im Netzwerk...Was tun?? Die 15 min. vom Strom nehmen kann ich morgen versuchen...

      S.Wanner

      Und erstmal sollte der Techniker baldmöglichst kommen, da die Telematikinfrastruktur nicht richtig geht (kein KIM/ eAU/eRezept möglich) und laut cgm liegt es an der Integration des Routers im Netzwerk...Was tun??

      Das weist aber auf einen Geschäftskundenanschluss (Arzt, Apotheke ...) hin.

      Gruß Ulrich

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    • vor 13 Tagen

      Ja!

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      von

      vor 13 Tagen

      Nein! 🤔

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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