Hallo,

Ich habe mir gestern online ein Handy bestellt. Aufgrund von Problemen beim online bestellen hab ich dies dann über den Chat gemacht.

Dadurch ist der Auftrag wohl nicht mit meinem Profil verknüpft?..

Naja zu meinem Problem(en)

Ich habe versucht meine den Auftragsstatus online mithilfe der Auftragsnummer abzufragen. Leider kommt da die Meldung "Auftrag nicht gefunden" oder so ähnlich. 

Das Verifizieren vom Ausweis per Selfie ident hat wohl auch nicht so ganz geklappt. Bekommt man da dann einigentlich eine Bestätigung?

Danke schonmal.