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Zahlung nicht Findbar
5 years ago
Hallo
habe heute Festnetz und Mobilfunk überwiesen per Echtzeitüberweisung. Mobilfunk ist gebucht und Festnetz nicht/nicht find bar.
Da der Festnetzanschluß gesperrt ist wäre es schön wenn die Zahlung schnell gefunden werden kann und der Anschluss freigeschalten werden kann. Wer hat eine Idee zur Entsperrung?
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11 months ago
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5 years ago
Hallo @Knappe-Hammer,
Erst wenn das Geld eingegangen ist, läuft es ins System.
Das kann 2-3 Werktage noch in Anspruch nehmen, und kann nicht von Hand beschleunigt werden.
Also rechne frühstens Dienstag mit der Entsperrung.
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5 years ago
Da der Festnetzanschluß gesperrt ist wäre es schön wenn die Zahlung schnell gefunden werden kann und der Anschluss freigeschalten werden kann.
Da der Festnetzanschluß gesperrt ist wäre es schön wenn die Zahlung schnell gefunden werden kann und der Anschluss freigeschalten werden kann.
Noch schöner wäre es so eine Situation gar nicht erst entstehen zu lassen
Wie @Gelöschter Nutzer schon geschrieben hat, das ist ein automatisierter Vorgang der 2-3 Arbeitstage in Anspruch nimmt.
Der Anschluss wird auch erst entsperrt wenn das Konto vollständig ausgeglichen ist, zwischenzeitlich fällig gewordene Rechnungen sind also zwingend zu beachten.
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5 years ago
wäre es schön wenn die Zahlung schnell gefunden werden kann
wäre es schön wenn die Zahlung schnell gefunden werden kann
Wie lange musste die Telekom auf ihr Geld warten? Als Schuldner nun solch einen Druck aufzubauen, emmpfinde ich als dreist.
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5 years ago
Vielleicht ist jemand vom Team über deinen Thread gestolpert und hat etwas nachgeholfen.
Normalerweise geht es nicht so schnell.
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5 years ago
Nur noch mal so zur klarstellung.
Der Kontoauszug wird mehrmals am Tag von der Bank heruntergeladen, aber eben nicht in Echtzeit,
Wenn die Quelle in der die Miarbeiter suchen 5 Sunden alt ist, dann findest du eben nichts,
ist die vom Mobilfunk garade 5 Minuten alt, dann eben doch.
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5 years ago
Was mir nur etwas unsicher vorkommt ist das die Zahlung per Echtzeit uberwieisung beim Mobilfunk nach 2 Stunden sichtbar ist und beim Festnetz nach 5 Stunden nicht mal eine Zahlung findest bei der Hotline. Frage war warum ?
Was mir nur etwas unsicher vorkommt ist das die Zahlung per Echtzeit uberwieisung beim Mobilfunk nach 2 Stunden sichtbar ist und beim Festnetz nach 5 Stunden nicht mal eine Zahlung findest bei der Hotline. Frage war warum ?
Weil es vollkommen unterschiedliche IT-Systeme im MF und FN sind, die auch unterschiedlich funktionieren.
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5 years ago
@Knappe-Hammer
Bank zu Bank geht in Echtzeit bei einer Echtzeitüberweisung.
Aber die Telekom Systeme arbeiten nicht in Echtzeit.
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