Gelöst
Young Tarif mit Bonus bei Umzug
vor 4 Jahren
Hallo ,
habe hier mal eine Frage . Meine Tochter wohnt in RLP und will nach NRW umziehen . Sie hat einen Young Tarif mit 10 Euro Abzug . Diesen möchte Sie behalten . Nun wurde ihr durch den Shop mitgeteilt , das dies nur im Shop Bitburg möglich ist . Sie Wohnt in Gerolstein und Zieht nach Euskirchen . Ist so eine Änderung nicht Online möglich ohne den Rabat zu verlieren ?
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vor 4 Jahren
OK, evtl. lehne ich ich zu weit aus dem Fenster,
aber wenn ich einen Anschlußumzug beauftrage,
(die Anschluß-Gebiete der Telekom sind nicht identisch mit Bundesländer-Grenzen),
und der an den neuen Standort Umgezogen werden kann, läuft der alte Vertrag weiter.
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vor 4 Jahren
Online ist es tatsächlich nicht möglich, da beim Umzug das TKG beachtet und geprüft werden muss. Einzig der Textchat könnte da helfen, ansonsten im Shop oder telefonisch.
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Hallo @Deathman,
deine Tochter kann es hier mit dem Umzug ausprobieren. Ob es so klappt, wie sie es sich vorstellt, kann ich nicht hundertprozentig sagen. Aber wenn nicht, einfach hier melden und wir rufen sie an. Du kannst auch in deinem Profil ihre Rückrufnummer hinterlegen. Wie ihr wollt.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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