Gelöst
XPLORA austauschen mit eSim
vor 3 Jahren
Hallo,
die bisherige Smartwatch Xplora X5 meines Sohnes soll ausgetauscht werden (glasbruch Display). Wie kann ich die alte Uhr von der eSim entkoppeln und die neue Uhr wieder mit der eSim verbinden?
also eSim/Vertrag bleibt bestehen, aber die Uhr soll getauscht werden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @KaiHawaii79
Herzlich willkommen in der Community.
Der Weg sollte der gleiche sein, schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Wie-kann-ich-die-eSIM-auf-ein-neues-Smartphone-uebertragen/m-p/5563125#M112731
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi,
danke, das hat geholfen. Die neue Uhr ist online und aktiviert bzw. betriebsbereit.
Die alte Uhr ist auch noch aktiv, muss ich hier noch etwas tun oder wird die eSim der alten Ihr in Kürze dann inaktiv?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @KaiHawaii79
Vielen Dank für die Rückmeldung
Die alte Uhr ist auch noch aktiv, muss ich hier noch etwas tun oder wird die eSim der alten Ihr in Kürze dann inaktiv?
Eigentlich sollte nach Umstellung automatisch die esim deaktiviert werden.
Beobachte das mal, ansonsten kann das @Telekom hilft Team nochmal drüber schauen.
Viele Grüße
Marcel
Uneingeloggter Nutzer
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