Gelöst
WLAN Verbindungsabbrüche Speedport W 724V Typ A
vor 5 Jahren
Liebe Community,
ich habe mir vor einigen Wochen einen Mini-PC mit Windows 10 Pro (ASTRO-MINI) zugelegt, den ich über ein Notebook (MSI) und/oder mein iPad über das WLAN fernsteuere. Ich verwende zum Fernsteuern Windows Remotedesktop oder die Software AnyDesk.
Nun kommt es wiederholt zu Verbindungsabbrüchen bei der Remotesteuerung - unabhängig vom steuernden Gerät oder von der steuernden Software. Die Abbrüche können in schlimmen Fällen mehrfach innerhalb weniger Minuten auftreten. Manchmal gelingt es RemoteDesktop sich neu zu verbinden, manchmal ist eine Neuverbindung nicht möglich. Es scheint hier Verbindungsabbrüche zwischen dem ASTRO-MINI und dem Speedport zu geben. Die WLAN-Verbindung ist grundsätzlich gut (Repeater im Einsatz).
Auf dem Speedport ist die aktuelleste Fimrware installiert (siehe Anhang Systeminformationen Speedport).
Das Logfile des Speedport sieht für mich verdächtig aus - ich benötige aber Hilfe, dies ordentlich zu interpretieren:
Am 07.03.2020 zwischen 18:45 und 19:30 traten häufige Verbindungsabbrüche des ASTRO-MINI auf. Was ist da passiert und wie könnte ich das abstellen?
Besten Dank im Voraus,
Dörte
Anmerkung von Telekom hilft:
Anhänge gelöscht. Bitte keine persönlichen Angaben öffentlich posten.
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vor 5 Jahren
@Dkr1
Beim Anliegen helfen kann ich nicht, aber entferne bitte den 2. Anhang, weil pers. Daten wir Telefonnummern enthalten sind und den 4. Weil die Seriennummer enthalten ist.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Dkr1
Zum einen werden viele zu viele pers. Daten angezeigt, z.B.
- IP-Adressen aller Geräte
- die SSID des Mini-Computers
- die Seriennr. des Speedports
Wenn diese nicht eiligst geschwärzt werden, werden alle Anhänge durch hier Autorisierte gelöscht - und dann ist
Hilfe fast unmöglich.
Ferner wird der Typ des verwendeten WLAN-Repeaters mit keinem Wort erwähnt, ebenso dessen Treiberversion.
Außerdem ist der Treiber des WLAN-Karte des verwendeten Mini-PCs veraltet, siehe hier:
https://downloadcenter.intel.com/product/125192/Intel-Wireless-AC-9462
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Antwort
von
vor 5 Jahren
bitte posten Sie noch einmal das Logfile des Speedports. Aber ohne persönliche Daten/Telefonnummern.
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Den Repeater habe ich nicht weiter beschrieben, da das Problem auch ohne ihn auftritt.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Detlev,
hier noch einmal das Log des Speedports.
.. ich habe mittlerweile auch einen WLAN-Report beim Mini-PC gezogen. Zu sehen sind hier die folgenden Meldungen:
Session Success/Failures
Status Count
Disconnect Reasons
Reason Count
Den Wlan-Treiber des Mini-PCs habe ich, wie oben bereits angemerkt mittlerweile aktualisiert.
Besten Dank und Gruß,
Dörte
Speedport_W_724V_08.03.2020_Systemmeldungen.txt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
im Log sind keine vom Speedport ausgelösten Trennungen zu finden.
Meiner Meinung nach geht es tatsächlich in Richtung der Treiber auf dem Mini-PC.
Grüße Detlev K.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für die Info, ich werde diese Woche beobachten, ob die neue Treiberversion hilft.
Beste Grüße,
Dörte
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke an alle Unterstützer:-)
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vor 5 Jahren
Danke für die Rückmeldung. Schön dass ein Tipp aus der Community geholfen hat.
Gruß
Jürgen Wo.
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Uneingeloggter Nutzer
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