WLAN geht nicht bleibt immer stehen
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vor 10 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @Max Albrecht
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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vor 10 Monaten
Hallo @Max Albrecht
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier
Hast du tatsächlich WLAN Abbrüche? Oder meinst du eher DSL/Internet Abbrüche?
WLAN ist die drahtlose Verbindung zwischen Router und Endgerät , zb dein Handy.
Logge dich mal im Router ein und schaue unter Systeminfo /-ereignisse.
Dort sind Auflistungen, bei "Abbrüche"
Wenn da etwa, "PPPOE Zeitüberschreitung", o.ä., steht, dann sind es DSL Abbrüche...
Eine Störung kannst du hierrüber absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch per Smartphone über Mobilfunk
Auch geht's über die telefonische Hotline
Tel: 0800 330 1000
Stichwort "Störung"
Gerne kann auch das Team schauen, welche @pamperlapescu freundlicherweise bereits informiert hat.
Gerne aber die Fragen vorab beantworten
Gruß Marcel
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Max Albrecht,
wie ich sehe, wurden dir hier schon einige wichtige Rückfragen von @Marcel2605 gestellt.
Beantworte diese doch gerne einmal zunächst. So lässt es sich einfach weiterhelfen.
Im Nachgang teile mir doch gerne ein Zeitfenster für einen Rückruf mit. Gerne melde ich mich dann. Halte zum Anruf deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN parat.
Beste Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
@Max Albrecht Wie muss ich das verstehen? 'Bleibt immer stehen?"
Ich habe noch nie ein stehendes WLAN gesehen?! Und eine Verbindung, die steht, ist ja eigentlich besser als eine, die regelmäßig abbricht?!
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von