Gelöst

Wlan funktioniert nicht mehr Whatsapp Videoanruf

vor 4 Jahren

Guten Abend,

ich bin vor kurzem vom Speedport Smart 3 auf das Speedport Smart 4 umgestiegen.

Mit dem Speedport Smart 3 gab es keine Probleme. 

Das Speedport Smart 4 funktioniert einwandfrei. Wenn ich aber einen Whatsapp Videoanruf starte, steht dort nach einiger Zeit ca. 1-5 min schlechte Verbindung. Das Video lädt dann garnicht mehr. Auch Internetseiten oder Apps funktionieren nichtmehr. Das Wlansignal ist aber sehr gut. Als Smarthphone besitze ich das Samsung S21 Ultra. 

Woran kann das liegen?

Habe gerade mit meiner Freundin telefoniert, habe gemerkt das es etwas bringt das Wlan am Handy an/auszuschalten wäre des Anrufes. Dann geht es wieder ein paar Minuten. Hab den Anruf mal laufen lassen, umsolänger ich nichts unternehme desto schlechter wird das Wlan. Am Ende bricht der Anruf ab. Es lädt keine Seite mit Internet mehr und das Wlan Symbol verschwinden dann zum Ende hin. Abhilfe schafft nur das Ein/Ausschalten am Smartphone. Das Smartphone zeigt an Wlan ohne Internet verbunden.

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @ditljonas

       

      Stell mal um auf WPA2. Nicht WPA 3

       

      Auch wenn es mit dem 3er funktionierte, sollten alle Punkte gegeben sein, da es dann zu Authentifizierungsfehler kommen kann :

       

      • SSID sollte sichtbar sein 
      • SSID und Kennwort keine Sonderzeichen und Leerzeichen 
      • Kein Mischbetrieb WPA und WPA2 /3, sondern nur auf WPA 2 einstellen. 

       

       

       

       

       

       

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      • Jaein. Hab den Router zurückgeschickt

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Und hast jetzt wieder eine Fritzbox?

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Genau

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Guten Morgen! @ditljonas

      Es ist wirklich schade, dass der Speedport Smart 4 Dir Probleme bereitet - das soll natürlich nicht der Fall sein.

      Ich persönlich habe den Speedport Smart 4 auch bei mir zu Hause stehen und habe keine Probleme mit sämtlichen Videoanrufen/ Konferenzen. Deshalb möchte ich Dir gerne meine Hilfe anbieten. Wann können wir telefonieren? Fröhlich

      Mit freundlichen Grüßen
      Luca Br.

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      Uneingeloggter Nutzer

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