Solved
Wieder kein Internet.
4 years ago
Hallo,
am 22 Januar sollte bei uns Glasfaser freigeschaltet werden.
der Vermieter stimmt leider keiner Verkabelung im Treppenhaus zu.
darauf hin hat es genau einen Monat gedauert unseren alten Vertrag wieder herzustellen.
unser wurde aber gesagt das man mit Vectoring eine 100er Leitung haben kann und mit LTE auf 300.
also hab ich den Tarif von magenta Hybrid auf magenta L geändert.
heute kam dann ein Techniker und wollte wieder Glasfaser verlegen.
Ging nicht und wir sitzen wieder ohne Internet da.
mir reicht es so langsam.
in der Hotline angerufen,
da weis leider die eine Hand nicht was die andere macht.
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2 years ago
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5 years ago
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4 years ago
Na ja, ob der Vermieter dem zustimmt, sollte man vorher fragen und nicht erst wenn der Techniker in der Tür steht.
Schau bitte in der Auftragsbestätigung ob da Magenta L oder Magenta L Fiber steht.
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4 years ago
Ein herzlich Willkommen @D.maisch82
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4 years ago
Meine Kollegen haben geschrieben, dass ich die LTE Option nächste Woche einbuchen kann (dann ist es freigegeben). Also leg ich mir deinen Wunsch auf Wiedervorlage und melde mich dann zurück.
Schöne Grüße & bis dahin
Ina B.
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4 years ago
Hi Ina,
Freut mich zu hören.
liebe Grüße
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4 years ago
Hallo @D.maisch82,
ich habe keine guten Nachrichten für dich, die LTE -Option ist doch nicht buchbar.
Meine Kollegen haben sich leider geirrt bzw. mich falsch verstanden - tut mir leid.
Ansonsten sind wir mit allen Themen ja durch. Wenn noch Fragen auftauchen, melde dich hier gerne zurück.
Viele Grüße & alles Gute 🌷
Ina B.
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4 years ago
Ich habe gute Nachrichten @D.maisch82.
Nächsten Dienstag wird der gewünschte VDSL 100 Anschluss geschaltet, ich konnte die Leitung soeben wieder buchen.
Die LTE -Option war leider nicht wählbar, aber das können wir jederzeit nachholen. Wenn du noch Fragen hast, können wir morgen gerne noch einmal telefonieren.
Bis dahin, LG
Ina B.
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