Hallo zusammen,ich habe folgendes Problem:Meine Eltern haben noch einen alten Mobilfunkvertrag, den sie zum 4.9.2020 gekündigt haben.Sie haben mich gebeten, das Ganze in einen Prepaid-Tarif umwandeln zu lassen, weil sie ab jetzt ein Smartphone nutzen möchten.Bisher hatten sie noch ein altes Klapp-Handy. Ich bin dann am 27.7.2020 in den Telekom Shop in der Friedrich Ebert Allee (Telekom Zentrale) in Bonn gegangen, um mich beraten zu lassen. Die nette Dame sagte mir nach interner Rücksprache, dass meine Eltern ab dem 4.9. einen Prepaid-Tarif für 2,95€ Gebühr pro Monat nutzen können. Sie benötigen lediglich eine kleine, neue SIM-Karte. Diese hat sie mir kosenlos migegeben. Sie sagte, ich könne die neue Karte ruhig schon in das neue Smartphone einlegen, denn ab sofort würde die alte SIM-Karte im alten Handy ohnehin nicht mehr funktionieren. Ab dem 4.9. müssen wir dann Guthaben aufladen, weil sich dann der Tarif zu Prepaid wandelt. Soweit so gut. Ich habe meinen Eltern alles erklärt und wir haben die neue Karte ins neue Smartphone gesteckt, um zu testen, ob es auch tatsächlich funktioniert. Es hat geklappt, ich konnte das WLAN meiner Eltern verbinden und ging davon aus, dass alles gut ist. Nun kam per SMS die Rechnung für den Juli. 125€ statt 30€ wie sonst üblich. Ich habe am 7.8. bei der Mobilfunkt-Hotline angerufen und mir bestätigt, das es sich in erster Linie um Gebühren durch mobile Daten handelt, die bei dem alten Tarif nicht inklusive sind. Das Smartphone hat im Grunde nur ein paar Tage auf der Kommode gelegen. Meine Eltern wissen gar nicht, wie man damit ins Internet geht und warum man das überhaupt tun sollte. Trotz verbundenem kostenlosen WLAN wurden offenbar die ganze Zeit teure mobile Daten gesendet bzw. empfangen. Ich habe die Internetverbindung dieses Tarifs dann am 7.8. telefonisch sperren lassen und die mobilen Daten im Smartphone deaktiviert.Ich fürchte aber, dass die Rechnung für den August nun noch höher ausfalllen wird. Ich habe am 27.7. über eine Stunde im Telekom Shop verbracht um alles zu zu verstehen, dass ich es beruhigt meinen Eltern empfehlen und erläutern kann. Die Verkäuferin hat mit keinem Wort erwähnt, dass erhöhte Kosten enstehen können, wenn wir die neue SIM-Karte ins Smartphone einlegen. Sie wusste genau, was für ein alter Vertrag vorliegt. Ich wusste es nicht, bzw. was enthalten ist und was nicht. Ich habe mehrfach Verständnisfragen gestellt, ob es Komplikationen oder Probleme geben kann, wenn wir die neue Karte im Smartphone aktivieren, bevor der Prepaid-Tarif gilt. Nein, keine Probleme. Muss gehen. Ich habe die Hotline gefragt, ob wir eine Chance haben, uns zu beschweren und um Erstattung zu bitten, weil wir weder korrekt beraten, noch gewarnt wurden. Antwort: Nein. Das geht leider nicht.Ich habe nun etwas nachgedacht und recherchiert und bin der Meinung, dass die Telekom nicht ihrer Fürsorgepflicht nachgekommen ist, wie es im BGH, Urteil vom 15. 3. 2012 – III ZR 190/11; LG Duisburg entschieden wurde. Bevor ich nun weitere Schritte unternehme, bitte ich hier um Rat, Hilfe und wenn möglich eine kulante Lösung.Danke und Gruß aus BonnDirk

Hallo in die Runde! Ich habe das Ganze soeben mit @dirkausbonn besprochen. Hier geht es weder um irgendeine Unterschrift, noch um einen Widerruf. Beim Gespräch im Shop wurde ein wichtiges Detail nicht erwähnt, was nun hohe Kosten nach sich zieht Es ist aber alles gut - wir haben uns geeinigt.Liebe Grüße an alle und habt einen schönen AbendRomina D.

@dirkausbonn, das mit der Erhöten Rechnung ist ägerlich.Da benöntigst du Unterstützung von einem Telekom Teamy.Daher:Bitte hier deine persönlichen Daten einfügen und Rückmeldung, wenn erledigt.Benutzerdaten für den Kundenservice angebenDieser Bereich ist nur für Telekom-Mitarbeiter sichtbar. Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und googlebar.Warum weiß ich, dass Du die Daten nicht hinterlegt hast?>Ränge, Badges und Rechte - 1 Sterne Mitgestalter

‎wie viele MR 201 kann ich anschließen

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wie viele MR 201 kann ich anschließen

6 years ago

wieviele MR 201 kann ich anschließen? Wir haben 3Kinderzimmer

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6 years ago

joe2212

wieviele MR 201 kann ich anschließen? Wir haben 3Kinderzimmer

wieviele MR 201 kann ich anschließen? Wir haben 3Kinderzimmer

joe2212

wieviele MR 201 kann ich anschließen? Wir haben 3Kinderzimmer

@joe2212 kommt auf den Anschluß drauf an. Am besten bei Magenta L

1 Hauptreceiver MR401 und jedes Kinderzimmer einen MR 201
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6 years ago
Hier ,https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/funktionen/sendungen-gleichzeitig-ansehen-und-aufnehmen?samChecked=true
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6 years ago
Herzlich willkommen @joe2212

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/funktionen/mehrere-media-receiver-nutzen?samChecked=true

Wie viele Media Receiver kann ich bei MagentaTV anschließen?

Sie können bis zu vier Media Receiver gleichzeitig betreiben.
Wenn Sie einen Media Receiver 400 oder 401 als Haupt-Receiver nutzen, verwenden Sie die Media Receiver 200 und 201 als weitere Receiver. Beim Media Receiver 601 Sat können die Media Receiver 201 als Zusatz-Receiver angeschlossen werden.
Gut zu wissen: Sie können auch zwei Media Receiver 400/401 gleichzeitig nutzen. Allerdings kann nur einer als Haupt-Receiver mit Festplatte genutzt werden. Der zweite Media Receiver 400/401 greift, wie es auch ein Media Receiver 200/201 tun würde, auf die Festplatte des Haupt-Receivers zu.

Viele Grüße
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5 years ago
Hallo Gemeinde, um unseren Nachwuchs im Obergeschoß auch mit digitalem Unfug zu bespaßen, würde ich gerne an unser
Airties-Heimnetz einen weiteren Magenta TV receiver anschließen. Als Hauptgerät läuft aktuell ein 401, welcher Receiver wäre
denn als 2.-Gerät brauchbar. Ich möchte getrennt vom Erstgerät TV empfangen und NICHT unbedingt auf dessen Festplatte
zugreifen müssen. Lediglich uneingeschränkter Fernsehempfang sollte gewährleistet sein.
Habe gelesen, das es ein 201er Modell tun würde, ich kann aber auch günstig an ein 400er drankommen....
Bitte kurze Info, was für Möglichkeiten mir denn zur Verfügung stehen...

LG und Danke, Mike
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5 years ago
Herzlichen Dank, Leute, mit dieser äußerst verwertbaren Aussage kann ich durchaus was anfangen.
Habt mir sehr geholfen!!

LG, Mike
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5 years ago
...noch was. Könnte der 400er als 2.-Gerät dann selbst aufnehmen? Der Nachwuchs hat ja sicher andere Interessen
als die "Ollen" Mitbewohner. Ihr wisst, was ich meine...?!?
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5 years ago
Guten Abend @madmike68,

ich kann absolut nachvollziehen, was du meinst.
Aber leider kann nur der Hauptreceiver zum aufnehmen genutzt werden, so dass die unterschiedlichen Filme letztlich alle auf einer Festplatte landen.
Da kommt ihr leider am "auseinanderdröseln" nicht vorbei.

Viele Grüße
Andrea B.
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5 years ago
@madmike68 der richtige zum MR401 ist der MR201 um auf Aufnahmen zuzugreifen beim MR 401 und Timeshift.
Du kannst auch den MR 400 benutzen allerdings funktioniert dann nur Live-TV am 400.
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