Gelöst
Wie oft neue GB (Störung)
vor 3 Jahren
Hallo Zusammen,
seit dem 10.5.23 sollte eigentlich unser Internet nach Umzug freigeschaltet sein. Leider liegt wohl eine größere Störung vor, sodass der Bautrupp rausgeschickt werden muss. Wann es funktionieren soll kann uns leider niemand genau sagen.
Wir haben daher jetzt den Schnellstart 2 zur Überbrückung erhalten und auch schon zum zweiten Mal neues Datenvolumen.
Das Problem ist auch, dass bei uns einfach alles über das Internet läuft (TV auch) und somit schon viel verbraucht wird.
Jetzt meine Frage. Wie oft kann man neues Datenvolumen erhalten ? Weil komischerweise haben wir am letzten Samstag(4.6.) 60gb erhalten und haben jetzt aufeinmal heute (7.6.) nur noch 18gb.. Wir sind zwei Personen und haben jetzt nur etwas TV über die MagentaTV App geschaut und beide unsere Smartphones über das Internet laufen..
lg Alina & David
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vor 3 Jahren
Hallo @AD959
Herzlich willkommen in der Community.
Wie oft kann man neues Datenvolumen erhalten ?
Im Prinzip aus Kulanz, so oft es geht. Ist aber eher nicht für TV gedacht, sondern für Notfälle, wie zB HomeOffice
Wir sind zwei Personen und haben jetzt nur etwas TV über die MagentaTV App geschaut und beide unsere Smartphones über das Internet laufen..
jenachdem, was gestreamt wird HD, UHD, werden gerade da sehr schnell Daten verbraucht.
Da dein Profil befüllt ist, kommt das @Telekom hilft Team auf dich zu, ...
Wir schauen viel TV über SAT, jedoch auch sehr viel Streaming über Youtube, Netflix Amazon Prime...
Datenverbrauch über 600 GB im Monat
Viele Grüße
Marcel
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Marcel2605 Kann mich d
@Gelöschter Nutzer
hast mich da versehentl. angepingt..
Viele Grüße
Marcel
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Marcel2605 🤣 Dreifach hält besser
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für die Antworten😊
🙈gut zu wissen.. uns wurde nämlich gesagt wir könnten alles wie gewohnt nutzen ..🙈🙈
@Gelöschter Nutzer
@Marcel2605
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @AD959,
Datenvolumen können wir beliebig zur Verfügung stellen.
Ich habe gesehen, dass für morgen Nachmittag ein Termin mit dem Außendienst vereinbart ist.
Gib uns hier bitte eine kurze Rückmeldung wie er verlaufen ist.
Grüße Detlev K.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Es ist alles gut gelaufen und die Störung konnte behoben werden. Vielen Dank 👍🏼
@Detlev K.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @AD959,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Das ist super.
Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Es ist alles gut gelaufen und die Störung konnte behoben werden. Vielen Dank 👍🏼
@Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von