Hallo,
Ich bin neulich nach Leipzig in einen Neubau umgezogen. Hierfür wurde am 1. Februar ein Internet/Festnetz Vertrag bestell, mit Wunschtermin auf den 13 Feb.
Nach fast 3 Wochen, habe Ich immer noch keine Auftragsbestätigung oder info erhalten. Ich habe 3-4 mal mit Telekom Service email/chat gesprochen, aber wurde hier immer vertröstet, dass hier keine Info vorliegt oder mir missverständliche Infos gegeben (Technische Prüfung?).
Warum dauert dies so lange, und wie lange muss ich denn (ca.) warten? Ich benötige für meine Arbeit einen funktionierenden Internetanschluss und möchte nicht unbedingt einen lokalen Anbieter nutzen müssen ...
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo,
Endlich haben Wir den Anschlusstermin gehabt. Für referenz - es hat 24 Tage seit der Bestellung gedauert, und 11 Tage seit dem gewünschtem Anschlusstermin.
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