Guten Tag zusammen,

vor einer Woche habe ich online meine Bankverbindung geändert. Leider wird die neue Verbindung noch immer nicht angezeigt, obwohl ich eine Bestätigung des „Auftrages“ zum Ändern der Verbindung per sms erhalten habe.

Gestern habe ich dann erneut versucht in der App meine Bankverbindung zu ändern. Erneut wurde mir dieses per sms bestätigt.

Getan hat sich aber noch immer nichts, es ist weiterhin die alte Bankverbindung vermerkt.

Wie lange dauert es in der Regel, bis die neue Verbindung akzeptiert und hinterlegt wird?

Von allen anderen SEPA Mandatsträgern bei denen ich die Bankverbindung geändert habe wurde dies teilweise innerhalb weniger Minuten gespeichert. Hat es einen Grund, dass es bei der Telekom so lange dauert, oder ist hier etwas schief gelaufen?

Vielen Dank für Ihre/eure Hilfe.

Schönes Wochenende 

Steve