Hallo zusammen,

wie lange dauert es momentan wohl, bis vorbestellte Tarife für einen gerade fertig gebauten Glasfaseranschluss für ein Mehrfamilienhaus eingerichtet werden?

Ich hatte über Check24 einen Tarif bestellt und eine Auftragsbestätigung der Telekom mit Bereitstellungstermin 12.01.2021 bekommen. Da passierte aber nichts, es gab bisher auch keine Auftragsbestätigung o.ä.. Am 11.02. wurde dann dem Bauherren mitgeteilt, dass der Hausanschluss fertig gebaut wurde.

Wenn ich eine Verfügbarkeitsabfrage auf der Telekomwebseite mache, dann sind die Tarife aber immer noch nur vorbestellbar und täglich steigt der frühestmögliche Bereitstellungstermin an.

Was kann ich denn da am besten machen? Ich müsste dringend in die Wohnung einziehen mit der Option mit Internet im Homeoffice zu arbeiten.

Viele Grüße

Sebastian