Gelöst

Wie kann ich den Wert meines "ZUGANGS-CODE FÜR DEN ONLINE-SHOP" von meiner Festnetz Rechnung abziehen?

vor 8 Jahren

Mir wurde der Umzug meines Anschlusses zum 01.06. zugesichert, aus diversen, mir eigentlich unverständlichen Problemen, hat das ganz jedoch bis zum 13.07. angedauert. Eine 1:1 Gutschrift für diesen Zeitraum sei wohl nicht so einfach möglich, daher wurde mir ein Gutschein Code zugeschickt. Diesen soll ich wohl auch auf meine Festnetzrechnung anwenden können, jedoch kann ich dafür weder im Prämien Shop noch im Kundencenter eine Eingabemaske finden.

Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

907

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 8 Jahren

    Hallo @bachmann_simon,

    das Portfolio der Artikel wird ständig angepasst und wenn eines davon vergriffen ist, wird dieses im Online-Shop nicht mehr angezeigt. Aktuell klären die Kollegen ob eine Nachbestellung der Telefonkarten möglich ist.

    Grüße
    Alexander M.

    0

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