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vor 19 Stunden
Da kann dir das Team behilflich sein. Die Funktion gibt es tatsächlich (aktuell) nicht im Kundencenter.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
24
von
vor 4 Stunden
@BigWoelfi2
so etwas wie EasyLogin-Abschalten-lassen könnte vermutlich für Personen interessant sein, welche Telekomanschlussverträge haben für Wohnungen/Häuser, bei denen in diese Wohnungen/Häuser fremde Personen berechtigt Zutritt haben. Und die könnten nicht vereinbartes machen.
Beispielsweise jemand untervermietet.
Beispielsweise jemand zieht um, und statt Umzug des Anschlussvertrags kündigt derjenige seinen alten Vertrag, so dass der noch eine Restlaufzeit hat, in welcher der Nachmieter oder Nacheigentümer der Wohnung/des Hauses dann schon drin statt ihm wohnt.
0
von
vor 4 Stunden
Vor allem, wenn man umzieht oder so und der Anschluss bis dahin noch aktiv ist, während schon neue Mieter drin sind...
Ich finde, die ganze Diskussion zeugt schon von ganz schön ausgeprägter Paranoia
Sehe ich nicht so.
Vor allem, wenn man umzieht oder so und der Anschluss bis dahin noch aktiv ist, während schon neue Mieter drin sind...
Bleib mal etwas locker 😅
Dafür gibt es den Umzug nach TKG denke ich und dann sollte spätestens am Aktivierungstag in der neuen Wohnung gleichzeitig eine Deaktivierung in der alten Wohnung erfolgen.
Ob man mit Auszug aus der alten Wohnung über Hotline oder Team veranlasst werden kann, dass der Login nicht mehr funktionieren darf, wäre dann zu prüfen.
Wäre ja leichtsinnig von der Telekom, wenn EasyLogin weiter funktionieren würde, wohlwollend, dass der Kunde ausgezogen ist.
0
von
vor 3 Stunden
Dafür gibt es den Umzug nach TKG denke ich und dann sollte spätestens am Aktivierungstag in der neuen Wohnung gleichzeitig eine Deaktivierung in der alten Wohnung erfolgen.
Ob man mit Auszug aus der alten Wohnung über Hotline oder Team veranlasst werden kann, dass der Login nicht mehr funktionieren darf, wäre dann zu prüfen.
Wäre ja leichtsinnig von der Telekom, wenn EasyLogin weiter funktionieren würde, wohlwollend, dass der Kunde ausgezogen ist.
Vor allem, wenn man umzieht oder so und der Anschluss bis dahin noch aktiv ist, während schon neue Mieter drin sind...
Dafür gibt es den Umzug nach TKG denke ich und dann sollte spätestens am Aktivierungstag in der neuen Wohnung gleichzeitig eine Deaktivierung in der alten Wohnung erfolgen.
Ob man mit Auszug aus der alten Wohnung über Hotline oder Team veranlasst werden kann, dass der Login nicht mehr funktionieren darf, wäre dann zu prüfen.
Wäre ja leichtsinnig von der Telekom, wenn EasyLogin weiter funktionieren würde, wohlwollend, dass der Kunde ausgezogen ist.
Kenne aber viele, die keinen Umzug beauftragen, sondern an neuer Stelle einen neuen Vertrag beauftragen,
entweder auf den Partner oder auf einen anderen Provider (z.B. Congstar; den gibts auch ohne Telefonie; viele User nutzen das Festnetz nicht mehr),
um den Neukundenrabatt und Routergutschrift mitzunehmen.
Ein anderer Grund der mir einfällt ist z.B. ein MFH wo im Keller ein konfigurierter Router hängt,
der nur für SmartHome, Heizungssteuerung, Fotovoltaik,... ist (WLAN SSID ist geändert oder WLAN ausgeschaltet; Bei FB kann man auch die Tasten sperren),
Wenn jetzt ein Mieter denkt, ich setze den mal auf Werkseinstellung, damit ich kostenlos in das WLAN komme,
ist der Router danach auf Null und zieht sich auch keine Zugangsdaten vom BNG .
(das Ganze geht eh nur noch im Kupernetz, bei GF GBGS erfolgt die Anmeldung über GF-ID + GF-Modem -ID).
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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