Solved
Widerruf
5 years ago
hallo
ich habe am 13.03.2020 eine vertragsänderung bei einem Tcom MA an der Haustür durchführen lassen - von magentazuhause L auf XL nun habe ich am Wochende einen widerruf über das entsprechende Fomular online durchgeführt. habe bisher keine eingangsbestätigung erhalten - ist das normal? nun weis ich nicht mal ob das angekommen ist
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1 year ago
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5 years ago
@apots,
ist denn schon eine Auftragsbestätigung per Mail oder Post eingetroffen?
Falls ja, dort ist der Widerruf erläutert.
Wenn nein hat der Widerruf eventuell gegriffen!
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5 years ago
muss schon angekommen sein, da der vertrag schon geändert ist, wie ich in meinen Daten sehen kann - da steht schon der XL mit vertragsbeginn 20.03.2020
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5 years ago
danke Daten eingetragen
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5 years ago
@apots,
Ok, werde mal dem Team einen Wink geben!
Aber bitte Geduld!
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5 years ago
der Widerruf wurde gestern bearbeitet und die entsprechende Bestätigung darüber heute per Post versandt. Bitte denken Sie daran, auch die zugesandten Geräte an uns zurückzuschicken (bitte die Retourenscheine über unser Retourenportal ausdrucken, aber wie ich dem Vermerk in unserem System entnehme, wurde Ihnen das schon mitgeteilt).
Viele Grüße
Nicole G.
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