Hallo,

ich habe am 09.10.19 einen Vertrag (Magenta ZuHause L) abgeschlossen und am 16.10.19 meinen Auftrag bei der Telekom per E-Mail widerrufen und bat um eine Bestätigung des Widerrufs. Leider habe ich noch keine Bestätigung erhalten und per Telefon komme ich nur mit Eingabe einer Telefonnummer weiter, die ich nicht habe. Ich würde gerne einen anderen Vertrag abschließen, würde aber vorher gerne sicher gehen, dass mein Widerruf entsprechend angekommen ist und verarbeitet wurde.  Im Telekom Shop konnte mir leider auch keiner behilflich sein, da man angeblich nicht in die Aufträge einsehen kann.

Bekommt man irgendwann eine Bestätigung des Widerrufs oder muss man einfach davon ausgehen, dass solange man die 14-tägige Frist eingehalten hat alles in Ordnung ist? Und wie erreiche ich irgendwen bei der Telekom

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen.

Viele Grüße