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3 years ago
@guenter_geib Hattest Du denn zu dem Zeitpunkt überhaupt bereits eine Auftragsbestätigung, die Du hättest widerrufen können?
Ganz am Rande: Du bestellst etwas um 11 und widerufst um 17.
Ohne eine Chance, das Ganze überhaupt ausprobiert zu haben.?? ?? Was ist das? Warum?
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3 years ago
Hallo, am 29.07.2022 (ca. 11 Uhr) habe ich WLAN Comfort(mit Speedport Smart 4 mit Display und Speed Home WLAN) bestellt. Diesen Auftrag habe ich am 29.07.2022 (ca. 17 Uhr) per Mail an widerruf@telekom.de widerrufen. Leider habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten. Wie lange dauert das? Mit freundlichen Grüßen Günter Geib
Hallo,
am 29.07.2022 (ca. 11 Uhr) habe ich WLAN Comfort(mit Speedport Smart 4 mit Display und Speed Home WLAN) bestellt.
Diesen Auftrag habe ich am 29.07.2022 (ca. 17 Uhr) per Mail an widerruf@telekom.de widerrufen.
Leider habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten.
Wie lange dauert das?
Mit freundlichen Grüßen
Günter Geib
Das wird ca. 10-14 Tage dauern. Bitte vorher auch immer die Angebote studieren, dann spart man sich diese Spontanaktionen in Sachen Widerruf.
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3 years ago
Leider habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten.
Melde dich spätestens am 10.08. (das sind 12 Tage) beim Kundenservice, frage nach ob dein Widerruf dort eingegangen ist und lasse dir die Bestätigung per E-Mail oder auf dem Postweg zusenden.
Du solltest da jedenfalls am Ball bleiben. Im Zweifelsfall mußt nämlich DU nachweisen, dass der Vertrag auch wirklich korrekt widerrufen wurde.
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3 years ago
@guenter_geib
Sollte wider Erwarten der Router und Speedhome WLAN, also Pakete von der Telekom eintreffen, die Annahme verweigern.
Das gilt dann auch als Widerruf, zumindest für den Miet- oder Kaufvertrag für diese Teile.
Nicht aber für den DSL-Vertrag!
Solltest du noch eine Auftragsbestätigung mit beigefügterschriftlicher Widerrufsbelehrung erhalten, diese ausfüllen und zurück senden.
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