Ich hatte einen Wechsel von Vodafone Kabel zu Telekom DSL beantragt, aber am Anschlusstag konnte mir der Telekom Techniker vor Ort leider keinen Anschluss bereit stellen, da die Kabel zu alt waren und der Vermieter erst neue Kabel verlegen muss. Leider ziehen sich diese Arbeiten aus diversen Gründen sehr lange hin, nun sind es schon drei Monate.

Die ersten beiden Monate wurde mir von der Telekom noch eine Weiterversorgung durch meinen alten Anbieter bereit gestellt, aber seit einem Monat habe ich überhaupt keinen Internetanschluss mehr.

Mein Wechselberater meinte er könne mir nicht mehr helfen bis die Kabel verlegt sind und wenn ich den Auftrag abbreche muss ich eine Gebühr bezahlen.

Stimmt es, dass diese Weiterversorgung durch den alten Anbieter auf zwei Monate begrenzt ist? Im Internet finde ich nur Beschreibungen, dass der Anbieter für einen unterbrechungsfreien Zugang sorgen muss, aber nicht wie lange.