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Weitere Verbindungsabbrüche

6 years ago

Nach Hilfe Anfang September treten die Verbindungsabbrüche nun wieder auf. Ein Router-Tausch wurde mir empfohlen. Wie kann da witer verfahren werden?

 

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    • 6 years ago

      Hallo @ail.fritzsche,

      welches Modell ist denn aktuell angeschlossen und welcher Vertrag wurde gebucht? Sofern keine erneute Störung gemeldet wurde, will ich dies gerne für dich in Angriff nehmen.

      Zu wann passt ein kurzes Telefonat? Freue mich auf Rückmeldung. Fröhlich

      Beste Grüße
      Julia U.

      8

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      6 years ago

      Ja, ist tatsächlich ein Mietgerät. Was ist ein So-Bus???

      Würde gerne einen Austauche vornehmen....

      Answer

      from

      6 years ago

      ail.fritzsche

      Was ist ein So-Bus???

      Was ist ein So-Bus???

      ail.fritzsche

      Was ist ein So-Bus???


      Frage mit Gegenfrage beantwortet:

       

      Zwischenablage01.jpg

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      6 years ago

      Nein, da ist gar nichts angeschlossen.

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    • 6 years ago

      Wurde denn die Empfehlung auch in die Tat umgesetzt?

      Wie ich hier ➙ http://bit.ly/31Jc8tL sehen konnte, handelte es sich dabei um einen W 925V.

      Den schlechtesten Router, den die Telekom bislang unter die Leute bringt.

      0

    • 6 years ago

      Hallo @ail.fritzsche,

      ich habe dich gerade telefonisch nicht erreicht. Wann darf ich es erneut versuchen?

      Viele Grüße
      Melanie S.

      1

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      6 years ago

      Jetzt bin ich erreichbar

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    • 6 years ago

      Hallo @ail.fritzsche,

      leider habe ich auch gerade keinen Erfolg gehabt. Ich versuche es gerne später nochmal.

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

      1

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      6 years ago

      Jetzt wieder zuhause

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Prima, dass es nun geklappt hat.
      Der neue Router ist jetzt beauftragt.

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

      0

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