Wechselauftrag über Check24 & Kontaktweg (Zusendung von Kündigungsbestätigung)
vor 3 Stunden
Hallo,
ich hab vorab recherchiert, daß ein Wechsel bei check24 (ich möchte an Blackfriday wechseln) bei eigener Sonderkündigung (bei 1&1 wegen Preiserhöhung, zum 28.12.) im Hintergrund schwierig sein könnte, weil in der Bestellmaske von Check24 kann man als Wechsler nicht angeben, daß man selber gekündigt hat, folglich kündigt die Telekom ordentlich, das System der Gegenseite meldet aber einen Fehler wegen der außerordentlichen Kündigung oder nennt halt das ordentliche Datum (Alles falsch). Also kam ich zu dem Schluss, daß ich sofort nach Bestellung die Kündigungsbestätigung an die Telekom sende.
Das ist aber auch etwas heikel gestaltet, weil ich kein Kontaktformular finde für Neukunden. Kann ich das dann im nächsten Monat nach der Bestellung über dieses Forum tun oder gibt es einen anderen Weg? Ich bekomme ja anscheinend kurz nach Bestellung einer Vorgangsnummer.
Als Neukunde zu bestellen wäre für mich keine Option. Bitte kurz hierzu ob meine Überlegungen richtig sind und wie ich das organisiere.
Besten Dank & gruß aus Hamburg
David
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vor 2 Stunden
Das wird garantiert schief gehen, hoffentlich rechtfertigt der Rabatt das Theater. Ansonsten müsstest Du dich doch eher an Check24 wenden - denen gehört der Prozeß.
3
von
vor 2 Stunden
Hatte ich bereits getan...
von
vor einer Stunde
@DavidT
dann halt "Risiko".
Alternativ: sauber & vernünftig über die Wechslerteamies wie @Maurice K. gehen 💡
Gruß
Waage1969
0
von
vor einer Stunde
Hallo @Waage1969, danke für den heißen Tipp! 💡
@Maurice K. – da hake ich doch direkt mal ein. Um genau das oben beschriebene System-Storno nach meiner Black-Friday-Bestellung zu umgehen: Wie machen wir das am elegantesten?
Kann ich dir direkt nach der Bestellung meine frische Auftragsnummer plus den Kündigungsnachweis (per PN oder Kontaktformular) schicken, damit du das Datum für mich manuell glattziehst und der Wechsel sauber durchläuft?
Vorab besten Dank für die Hilfe! Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 50 Minuten
Hallo @DavidT ,
vielen Dank für den Beitrag in der Community.
Gerne unterstütze ich beim Wechsel zur Telekom.
Bei einem Anbieterwechselauftrag erfolgt die Kündigung im Zuge der Abstimmung des Wechseltermins immer durch die Telekom. Eine Eigenkündigung ist nicht notwendig und nicht empfohlen - um sicherzustellen, dass keine Abschaltung erfolgt, falls die Eigenkündigung bspw. zu kurzfristig ist und nicht mehr durch uns verhindert werden kann oder die Abstimmung des Wechsels vor der Abschaltung noch nicht erfolgreich war.
Bei einem Sonderkündigungsrecht gilt eine Besonderheit: Hier ist (im Falle des Beispiels 1&1) die Kündigung durch Sie beim bisherigen Anbieter notwendig. Durch die Inanspruchnahme des Sonderkündigungsrechts stimmt der bisherige Anbieter unserer Anfrage mit Berücksichtigung der Sonderkündigung zu. Ohne vorherige Sonderkündigung meldet uns der Anbieter einen Wechsel zum regulären Ende der Mindestlaufzeit.
Eine Eigenkündigung ist systemtechnisch grundsätzlich kein Problem. Die bereits vorhandene Kündigung führt nicht zu einem Fehler/einer Ablehnung des Wechsels. Diese wird durch unsere Abstimmung ersetzt und dadurch die Versorgung bis zum tatsächlichen Wechseltermin gesichert (kann wenige Tage vom Termin der Kündigungsbestätigung aus der Eigenkündigung abweichen).
Geben Sie mir gerne hier Bescheid, sobald Sie einen Auftrag bestellt haben - ich prüfe im Anschluss die Abstimmung zum korrekten Datum.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
2
von
vor 46 Minuten
Top! Herzlichen Dank Ihnen, gebe dann Bescheid! Viele Grüße
von
vor 46 Minuten
Top! Herzlichen Dank Ihnen, gebe dann Bescheid! Viele Grüße
@Maurice K.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von