Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wechsele zum 06.10. mit meinem Internet und Festnetz zur Telekom und zwar auf den Tarif Magenta Young L. Ich habe diesbezüglich einen Termin für den 06.10. vormittags erhalten, den ich gerne verschieben würde, leider ist mir dies online über das Termin-Portal nicht möglich. Daher möchte ich Sie bitten mir dabei zu helfen und außerdem würde ich gerne wissen, ob ein Vor-Ort Termin für den Wechsel überhaupt notwendig ist. 

Weiterhin funktionieren meine Zugangsdaten (Zugangsnummer und persönliches Kennwort) leider nicht (Fehlermeldung: Zugangsnummer nicht bekannt). 

Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen! 

Viele Grüße 

Robert