Gelöst
Wechsel zur Telekom
vor 6 Jahren
Guten Abend, ich habe über Check24 den Wechsel zur Telekom im Tarif Magenta Zuhause M beauftragt. Das sollte ja eigentlich eine Bandbreite von 50/10 haben. Nun steht in der Auftragsbestätigung, dass der Zugang aus technischen Gründen "wie vereinbart aus technischen Gründen" nur mit reduzierter Geschwindigkeit von maximal 25/5 bereitgestellt wird. Gleichzeitig wird trotz halber Leistung der volle Preis von monatlich 39,95 EUR berechnet. Kann das so richtig sein?! Viele Grüße Wolfgang36
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vor 6 Jahren
Guten Abend, ich habe über Check24 den Wechsel zur Telekom im Tarif Magenta Zuhause M beauftragt. Das sollte ja eigentlich eine Bandbreite von 50/10 haben. Nun steht in der Auftragsbestätigung, dass der Zugang aus technischen Gründen "wie vereinbart aus technischen Gründen" nur mit reduzierter Geschwindigkeit von maximal 25/5 bereitgestellt wird. Gleichzeitig wird trotz halber Leistung der volle Preis von monatlich 39,95 EUR berechnet. Kann das so richtig sein?! Viele Grüße Wolfgang36
Wenn du den Anschluß zu diesen Bedingungen nicht willst, kannst du ihn (jetzt noch) widerrufen.
War bei der Auftragsbestätigung keine Widerrufsbelehrung dabei?
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Ludwig II: Doch, eine Widerrufsbelehrung war natürlich dabei. Habe mich tatsächlich gefragt, ob ich davon Gebrauch machen sollte. Dass ich für 25/5 den gleichen Preis zahlen soll wie jemand mit voller Bandbreite 50/10 hört sich doch auf den ersten Blick nicht wirklich nachvollziehbar an...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Kurz und bündig, ja.
Wobei halbe Leistung nicht stimmt beim "normalen" M werden dir 27,9 MBit zugesagt und jetzt 16,7 MBit.
12
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer: Oha - dass das so ist, hätte ich tatsächlich nicht erwartet...
@Gelöschter Nutzer: Oha - dass das so ist, hätte ich tatsächlich nicht erwartet...
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439
Wie gesagt, früher wars mal einfacher.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Antwort
von
vor 6 Jahren
@JoAIRu: Auch für diesen Tipp vielen Dank! Werde mir nun noch mal überlegen, ob ich bei dem Auftrag bleibe und so bereits bis auf Weiteres den vollen Preis zahle, um ggf. irgendwann in der Zukunft dann auch die volle Leistung zu erhalten...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
. . . . "wie vereinbart aus technischen Gründen" . . . . .
Die Formulierung "wie vereinbart" benutzt die Telekom wider besseres Wissen seit Jahrzehnten.
Dabei bräucht sie nur wahrheitsgemäss schreiben : "Da aus technischen Gründen nur . . . möglich sind . . . . . " und dann noch auf die Widerufsmöglichkeit verweisen.
6
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Käseblümchen
Da die Telekom lediglich eine juristische und keine naturliche Person ist kann sie das naturgemäß gar nicht jucken.
Du scheinst aber immer noch nicht den Status der AB und deren Inhalt verstanden zu haben.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Käseblümchen Da die Telekom lediglich eine juristische und keine naturliche Person ist . .. . . ..
@Käseblümchen
Da die Telekom lediglich eine juristische und keine naturliche Person ist . .. . . ..
Und die Telekom versucht ja auch mit aller Macht zu verhindern, dass jemand annimmt, dass da irgend welch natürliche Personen dahinter stehen.
Sehr zum Missfallen vieler Telekom-Mitarbeiter.
Antwort
von
vor 6 Jahren
der_Lutz @Käseblümchen Da die Telekom lediglich eine juristische und keine naturliche Person ist . .. . . .. @Käseblümchen Da die Telekom lediglich eine juristische und keine naturliche Person ist . .. . . .. der_Lutz @Käseblümchen Da die Telekom lediglich eine juristische und keine naturliche Person ist . .. . . .. Und die Telekom versucht ja auch mit aller Macht zu verhindern, dass jemand annimmt, dass da irgend welch natürliche Personen dahinter stehen. Sehr zum Missfallen vieler Telekom-Mitarbeiter.
@Käseblümchen Da die Telekom lediglich eine juristische und keine naturliche Person ist . .. . . ..
@Käseblümchen
Da die Telekom lediglich eine juristische und keine naturliche Person ist . .. . . ..
Und die Telekom versucht ja auch mit aller Macht zu verhindern, dass jemand annimmt, dass da irgend welch natürliche Personen dahinter stehen.
Sehr zum Missfallen vieler Telekom-Mitarbeiter.
Böse Telekom.
I'd spank her if she were a real person.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer: Oha - dass das so ist, hätte ich tatsächlich nicht erwartet...
@Gelöschter Nutzer: Oha - dass das so ist, hätte ich tatsächlich nicht erwartet...
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439
Wie gesagt, früher wars mal einfacher.
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vor 6 Jahren
Dann würde ich nochmals die Suchergebnisse in Check24 überprüfen. Der Tarif MagentaZuhause M wird dort in der Regel mit durchschnittlich 19,95 Euro pro Monat über 24 Monate angegeben. Erst ab dem 25. Monat beträgt der Preis 39,95 Euro pro Monat.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Der Tarif MagentaZuhause M wird dort in der Regel mit durchschnittlich 19,95 Euro pro Monat über 24 Monate angegeben. Erst ab dem 25. Monat beträgt der Preis 39,95 Euro pro Monat.
Der Tarif MagentaZuhause M wird dort in der Regel mit durchschnittlich 19,95 Euro pro Monat über 24 Monate angegeben. Erst ab dem 25. Monat beträgt der Preis 39,95 Euro pro Monat.
Fast, da kommen noch 380 € Gutschriften, keine Ahnung wie die sich zusammensetzen, die habe ich tasächlich auch nicht bedacht.
Lässt man diese außer acht, sind Neu und Bestandskunden annähernd gleichgestellt.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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