Gelöst
Wechsel zu Router AVM 5590 an meinem Telekom Glasfaser Anschluss
vor 6 Monaten
Hallo,
Ich habe an unserem Telekomanschluss ein Telekom Glasfasermodem A010021.
Nun will ich den Router AVM 5590 direkt per Fiber an den Telekom Anschluss anschließen.
Wie bekomme ich den dafür nötigen GF-TA ?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Ich würde sagen: Glasfaserhotline anrufen -> https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/internet/glasfaser/kontakt
Viele Grüße
Thomas
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/glasfaser-modems/austauschen#:~:text=Wenn%20Sie%20ein%20neues%20Modem,Sie%20das%20neue%20Ger%C3%A4t%20anschlie%C3%9Fen.
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @olaf.bandt,
vielen Dank für die Nachfrage.🙂
Ebenso an die Communitymitglieder für die Unterstützung.🙂
Wenn noch Fragen offen sind, einfach wieder hier melden.
Lieben Gruß, Melanie
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo, ich lese hier im Forum, das ich für den Anschluss einer Fritzbox 5590 das vorhandene Telekom Glasfasermodem A010021 durch eine Glaserfaserabschlussdose (Gf-TA) ersetzen muss. Die technische Glasfaserhotline teilte mir gerade mit, dies mit Technikerkosten von 99,90€ plus Fahrtkosten verbunden wäre.
Ist das so? Ich habe hier Beiträge gesehen, das dies kostenfrei wäre.
Wichtig zu wissen: Der Anschluss befindet sich in einem Mehrfamilienhaus. Das Glasfaserkabel der Telekom kommt bei mir aus der Wand und ist direkt in obiges Modem geführt.
3
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @olaf.bandt,
tatsächlich muss zunächst der Außendienst vorbeikommen und die Dose wechseln und mit einer neuen ID versehen. Die Kosten dafür trägst du allerdings nicht. Vermutlich wurde es missverstanden.
Damit wir das in die Wege leiten, wäre es super, wenn du mir ein Zeitfenster nennst, in dem ich dich zurückrufen kann.
Viele Grüße
Dorothea
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo, Rückruf würde heute zwischen 9:30 und 11:30 passen.
VG
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @olaf.bandt,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat und Ihre Zeit.
Ich habe den Techniker für den Austausch des Modems gebucht. Außerdem habe ich den besprochenen Tarifwechsel für den 14. März 2024 eingestellt. Die Details dazu kommen per E-Mail.
Bei Fragen einfach wieder hier melden. 🙂
Lieben Gruß und einen entspannten Urlaub wünscht Melanie
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo @olaf.bandt,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat und Ihre Zeit.
Ich habe den Techniker für den Austausch des Modems gebucht. Außerdem habe ich den besprochenen Tarifwechsel für den 14. März 2024 eingestellt. Die Details dazu kommen per E-Mail.
Bei Fragen einfach wieder hier melden. 🙂
Lieben Gruß und einen entspannten Urlaub wünscht Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
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