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Wechsel zu MagentaEins Unlimited möglich?
4 years ago
Hallo Zusammen, die Hotline konnte mir gerade nicht wirklich weiterhelfen, vielleicht kann mir hier einer vom Telekom Hilft Team helfen.
Meine Kontaktdaten im Profil sind komplett gepflegt
Also ich würde gerne mit folgenden meinen Verträge (ich bin überall Vertragspartner) zu MagentaEins Unlimited wechseln
VDSL 100 MagentaZuhause L mit TV Plus
MagentaMobile S mit Top-Smartphone (2023 Verlängerbar)
MagentaMobile XL mit Top-Smartphone (jetzt Verlängerbar)
Family Card S mit Top-Smartphone (2022 Verlängerbar)
Wie gehe ich da vor? Wenn ich es Online Versuche (ich muss Festnetzdaten eingeben und für Mobil meine Handynummer) dann wird aber nur der Festnetzvertrag angezeigt aber nicht die andern beiden Handy Verträge?
Vielleicht bin ich heute auch auf den Kopfgefallen, keine Ahnung würde aber wenn man mir helfen könnte sehr Dankbar sein.
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4 years ago
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3 years ago
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4 years ago
Warst Du denn früher online schon mal im Kundencenter, und waren da alle Deine Verträge zu sehen?
Möglicherweise nicht... dann müsstest Du es zuerst hinbekommen, dass alle Verträge unter Deinem Telekom Login sichtbar sind.
www.telekom.de/kundencenter/
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3 years ago
Hallo @Saber2017,
ich hab dich jetzt leider nicht erreicht. Ist es für dich in Ordnung, wenn ich es morgen am Feiertag oder übermorgen am Sonntag nochmal probiere? Sonst würde ich mich in der zweiten Januarwoche melden. Gib mir gerne eine kurze Rückmeldung, wie es besser für dich passt.
Grüße
Peter
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3 years ago
Hallo, sorry das ich jetzt erst antworte, erstmal frohes neues 😀
Die zweite Januar Woche hört sich sehr gut an, dann hab ich auch ein bissel mehr Ruhe.
lg und besten Dank. 😀
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3 years ago
Guten Morgen @Saber2017 ,
ich wünsche dir auch ein frohes neues Jahr! Wir melden uns dann in der kommenden Woche bei dir.
Viele Grüße
Heike B.
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4 years ago
bist du damit schon weiter gekommen? Sonst unterstütze ich dich gerne bei dem Wechsel und würde dich dazu einfach mal zurückrufen. Wäre es dir morgen oder übermorgen am Nachmittag/Abend Recht?
Grüße
Peter
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3 years ago
@Saber2017, wie eben telefonisch besprochen, rufe ich morgen wieder an.
Viele Grüße
Lilia N.
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3 years ago
Hallo @Saber2017,
danke für das gute Gespräch. Verträge sind alle umgestellt und falls noch Fragen sind einfach hier wieder melden.
Grüße
Peter
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from
3 years ago
Super vielen Dank nochmal 😀 hoffe das der Vorteil schnell vom System gebucht wird, denn 5 GB sind schnell verbraucht bei mir. Lg
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3 years ago
Kurze Rückmeldung, alles umgestellt! 😀😀😀 vielen vielen Dank nochmals. Genau wegen diesem guten Service und Leistung bin ich bekennender Telekom Kunde!
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Accepted Solution
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3 years ago
Kurze Rückmeldung, alles umgestellt! 😀😀😀 vielen vielen Dank nochmals. Genau wegen diesem guten Service und Leistung bin ich bekennender Telekom Kunde!
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