Guten Tag,

Am 24.04.2019 haben wir bei Vodafone einen neuen Anschluss bestellt.

Wechsel sollte am 23.03.2020 sein.

Leider hat die Telekom den ersten Wechsel mit der Begründung "Tarif wäre nicht möglich abgelehnt"

Vodafone hat einen neuen Auftrag rausgeschickt, der mir von der Telekom mit 22.04.2020 bestätigt wurde.

Mir wurde auch gesagt, das ich definitiv nicht im Vertrag hängen bkeibe, sondern nur so lange weiter versorgt werde bis der Wechsel stattgefunden hat.

Nun wurde mir aber gesagt der neue Schalttermin wurde wieder storniert, weil der alte Auftrag noch offen sei...

Und das ich eine schriftliche Kündigungs Bestätigung habe, hat die Dame am Telefon nicht interessiert, genauso wenig was der Kollege gesagt hat, sie würde mir jetzt das richtige sagen und wenn Vodafone nicht schnell einen neuen Auftrag schickt, würde der Vertrag automatisch bis 22.04.2020 verlängert... Was auch nicht sein kann denn er lief ja nur bis 22.03.2020...

Ich finde es echt unmöglich wie mit Kunden die gehen wollen umgegangen wird!

Und das ewige leugnen, ne "Tarif nicht möglich" haben sie nie gesagt, war alles Ready, wenns Vodafone nicht hin bekommt, nicht unser Problem...

Ich habe eher das Gefühl Telekom tut alles um Kunden zu behalten...

Also wenn ich mal Umziehe und es nur Telekom am neuen Standort gibt, verzichte ich freiwillig aufs Telefon und Internet... Bevor ich nochmal zur Telekom gehe...

Auch dieses hochnäsige, ja wir rufen nicht bei Vodafone an, die müssen uns anrufen...

Ich hoffe für euch, ihr bekommt es auf die Reihe, denn ich habe das ganze schon an die Bundesnetzagentur gemeldet und wenn das am 22.04.2020 nicht klappt, werden die sich drum kümmern!!

Also seid doch bitte nett und kümmert euch drum, dann behalte ich euch mit weniger Hass in Erinnerung...