Hallo, ich/wir möchten zur Telekom wechseln. Wir haben im Internet gebucht und den Wunschtermin 01.03.2024 angegeben. Zur Zeit ist meine Lebensgefährtin bei 1&1 Kunde, der Vertrag ist zum 09.04.2024 gekündigt. Jetzt bekomme ich täglich eine SMS von der Telekom, dass 1&1 den wechsel ablehnt und ich doch die Daten angeben soll die bei 1&1 hinterlegt sind. Ich kann dort aber nur die Festnetznummern angeben. Daher werden die bei 1&1 das nicht verstehen und immer wieder ablehnen. Muss ich zusätzlich mit 1&1 Kontakt aufnehmen, damit dort der Wechsel erfolgen kann?